鼎喜万和大酒店员修改版.doc3.28.docVIP

鼎喜万和大酒店会员俱乐部章程 一、鼎喜万和大酒店俱乐部会员您将以独享的价格入住店；房态紧张时，您享有优先预订入住的权利；实时订房热线和快捷方便的网上在线预订24小时为您服务；网上在线会员帐户信息管理系统时为您服务；参加会员积分奖励活动，您可兑换多种惊喜奖品；您可参加俱乐部定期策划的会员抽奖等促销活动；您还将长期享受俱乐部不断扩充和升级的各种会员增值服务俱乐部—2699999） 无 无 会员升级 累计消费达到5000元以上可主动升级为酒店钻石vip会员。 享有酒店钻石vip会员尊享服务 享有酒店顶级会员优惠政策、酒店管家式服务 以上各加入方式为独立成立，即只需满足其中一条要求即可； 通过积分升级后，会员卡内将扣除相应的积分； 前台购买及充值方式获得的为实体卡，入住时需报卡号或宾客相关信息（姓名及手机号）； 网上及电话方式申请获得的为虚拟卡，可至酒店前台换成相应级别的实体卡，入住时需报宾客相关信息（姓名及手机号）； 俱乐部会员服务电话：0736—2699999 三、会员优惠政策 会员专享优惠 服务项目 铂金vip 钻石vip 尊享业主 特优房价折扣 房间优惠20元（暂定） 房间优惠30元（暂定） 房间优惠等级同酒店铂金vip 积分累计数额 实际房费*100%（如消费100元，享有100个积分） 实际房费*150%（如消费100元，享有150个积分） 消费越高，积分数额越高 积分兑换奖品 可兑换 优先兑换 优先兑换 预订房间优先 优先 优先 最优先 预订房间保留 延迟至19：00 延迟至20：00 24小时 房间延时退房 13：00退房 14：00退房 14:00退房 会员一卡通 不享受 享受 可享受用卡支付酒店消费（餐饮除外） 免费早餐 无 无 无 会员储值功能 可享受 可享受 优先享受 酒店合作商户的特优价 可享受 可享受 优先享受 会员专享超值优惠 优惠房价折扣便捷的住宿管理积分累积，获得实惠电话、网络等快捷的预订服务为 积分规则 实际消费（房费+其他费用）与积分按1：1计算； 积分有效期：自发卡之日起二年内有效，到期清零后从新积分； 积分兑换 查询最新的兑换信息可登陆www. 网站，具体兑换奖品以公司实时公布以酒店内实物为准；积分兑换比例（积分1000分起兑）会员在以会员卡对应级别折扣价入住时可享受积分。如会员入住价低于对应级别的价格优惠时此次消费不得列入积分,积分不设负数。 注：积分兑换商品及细则见附表3； 客户资料维护及会员卡的管理 酒店派销售人员对会员的客户信息资料进行归档，并以全程跟踪服务模式进行管理； 会员信息或会员人员发生变更时应及时告知我酒店的相关人员，（由于会员卡宾客提供的资料有误或未及时告知信息修改，导致的会员卡无法正常使用、积分兑换）我酒店不承担相关责任； 会员的资料信息，在未征得其同意时不会向任何第三方透露。（遇法律程序除外） ★ 会员信息查询及更新 相关信息的查询及更新服务只针对会员本人提供 鼎喜万和大酒店前台（需出示本人有效身份证明）； 拨打0736--2699999，经过身份确认后人工告知相关信息（仅限积分查询）； 直接登陆鼎喜万和大酒店网站进行自助查询及更新，输入您的会员卡号及密码（如忘记初始密码，请致电0736-2611008查询，建议第一次登陆后修改自己容易记住的密码）。 储值卡注意事项 鼎喜万和大酒店会员卡具有储值功能，是为方便会员在鼎喜万和大酒店内消费而设立的，您的信息存储于卡内，系统自动识别。您在使用时需主动出示您的会员卡，以便能够享受到鼎喜万和大酒店给予您的特殊礼遇。 无鼎喜万和大酒店会员卡的宾客： 首次在前台充值1000元及以上，可直接获得鼎喜万和大酒店铂金会员卡一张，可以享受会员的优惠及礼遇； 首次在前台充值4000元及以上，可直接获得鼎喜万和大酒店钻石会员卡一张，可以享受钻石会员的优惠及礼遇； 尊享业主卡为酒店业主的专享卡，由酒店直接发放给每位尊贵的业主们； 已办理过鼎喜万和大酒店会员卡的宾客，可直接在原卡内进行储值。储值到相应额度即可享受相应的会员专享； 前台办理储值卡，您可用现金充值也可使用带有银联标识的借记卡及信用卡进行充值。 酒店的钻石vip、尊享业主卡是酒店的至尊宾客，其会员卡都具有身份证明及一卡通用的功能。 储值卡注意事项 储值卡凭密码使用，如为会员本人使用将不仅享受相应级别优惠、服务，还将享受积分累积。非会员本人使用，可享受房价的折扣，不能享受会员专享服务和积分累积； 储值卡先储值后消费，扣款将在您结账时完成。宾客可使用卡内余额支付房费、酒水费及洗衣费等店内消费。实际支付时可与现金、带银联标识的借记卡及信用卡等方式合并使用； 储值卡充值后不得取现，但是可以在鼎喜万和大酒店内一直消费。 充值的发票仅在储值时全额开具