2014职场礼仪规范.docVIP

职场礼仪规范良好的礼仪是人际关系的润滑剂。无论在什么地方，礼仪都是不可缺少的。在办公室里也是一样。所谓职场礼仪，就是指上班族在办公室工作时应当遵守的行为规范。一、日常工作礼仪 1、上岗礼仪 全面了解公司各项规章制度。 了解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责。 当你有困难时不要不好意思求助他人，人们愿意原谅无知，而不肯原谅错误。 被介绍时一定要仔细听清并记住同事们的姓氏，尽早区分认识。介绍时应起身握手，注意礼貌礼节。 早上一到公司要精神抖擞地向他人有礼貌地道“早安”、“你好”。道“早安”是社会活动的第一步，是确定自己存在的积极行为，也是人与人接触的基本礼貌，社会关系也因此而产生。 2、一般礼仪 不论遇到员工、还是来宾，见面先问好，态度和气，面带微笑，言语礼貌。 员工应保持良好的仪态形象，做到仪表端庄，服装整齐，举止大方。 进入办公场所和作业地点，员工应按要求配戴统一的标志，不得配戴违反安全操作规程的饰物，特种作业人员必须持证上岗。 进入其他人员的办公室，应先敲门，待允许后方可进入。 进入工作区或办公区，不准吸烟（可到专用吸烟区吸烟）；严禁在工作日、办公场所饮酒，严禁酒后上岗、参加会议；开会时，要关闭手机或设为静音。 公司内以职务或职称称呼上司，同事间以职务或同志等相称，客户间以先生、小姐等相称。 握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方