2016专卖店的会议管理.pptVIP

2、针对性会议 2）人员抱怨、流动性大的时候 当发现店铺员工之间有矛盾、小团队，导致人员抱怨 大、离职率高时，店长（店助）可以专门针对此召开 店铺全员参加的会议： A：宣布店铺的规章制度，进行思想开导。 B：对有带头破坏团结的个人予以调店、降级甚至辞 退处理。 C：明确员工的学习方向及个人规划。 D：进行各种技能提升性的培训。 五、会议要求 会议管理 1、做好会前准备 2、对事不对人，以善意的第三者看事情 3、开会要说，会后少说；当前要说，人后不说 4、说流程，说事实，说数据 5、勇于承认错误，能承担责任者 6、解决方案有目标，有时间，有担当 7、有记录、有跟踪、有考核、有奖惩 六、会议技巧 1、控制喋喋不休者 4、提防压制建议的反应 3、鼓励思想碰撞 2、引导沉默的人讲话 5、转向资历高就的人 行动！执行！ * 尽量不用动画 * * * * * 专卖店的会议管理 培训发展部 2010-4-15 课时：4H * 课程大纲 一、每日早、晚会议流程 二、每周店铺管理会议 三、每月全店店会 四、其它会议 五、会议要求 六、会议技巧 * 加强店铺、员工之间的合作沟通 树立目标责任观念和严谨工作作风 提高会议效率，有效减少会议成本 1、召开早会—目的 一、每日早、晚会议流程 开会人 员工轮流开会/店长 填写当日的天气、日期、开会人 总结昨日的销售数据 明确截止昨日的业绩完成情况