优质护理201.7.20.docVIP

骨科护理工作制度 1、严格遵守医院及科室劳动纪律、各项规章制度、各班职责、操作流程，遵守医务人员行为规范。 2、学习医疗卫生管理法律、行政法规，遵纪守法。 3、严格执行医德规范，严守医密，保护病人隐私，对病人一视同仁，树立一切以病人为中心的服务理念。 4、佩戴工号上岗，衣帽整洁、整齐。 5、强化全科护理人员的安全意识、服务意识，各项护理操作按照规范化、标准化进行。 6、加强全科护理人员专科知识、基础知识及专业技能、各种仪器的培训，确保人人过关。 7、对高危病人建立护理评估单、告知书，床头悬挂温馨提示牌。 8、病危、病重、大手术病人加强巡视，严格交接班。 9、严格交接手术病人及转科病人并做好交接记录。 10、鼓励差错事故积极上报护理部，，分析原因，提出整改措施并做好记录，杜绝类似情况再次发生。 11、认真对待病人的投诉，了解事情经过，分析原因，妥善处理。 12、科室奖金实行绩效考核，按照工作能力、质量、效率、责任心、岗位、工作量、年资等进行考核，奖优惩劣。 13、每位护士分管一定的责任事项，定期检查，发现问题及时反馈给护士长，给予解决，做到事事有人管，人人都管事。 14、根据病人、医护人员的满意度，每月、每季度各评选一名月之星、季度之星，各奖励100元、200元。 15、积极参加医院的继续教育讲座、护理部举办的业务学习、护理大查房等。 16、每月一次的护理查房、业务学习、工休会、软