2011102职业道德复习提要.docVIP

《职业道德（国家职业资格培训教程）》 复习提要 第一章 职业道德概述 ★职业道德的特征： 鲜明的行业性，适用范围上的有限性，表现形式的多样性，一定的强制性，相对稳定性，利益相关性。 ★职业道德的功能： 导向功能，规范功能，整合功能，激励功能。 ★西方发达国家的道德立法： 美国《从政职业法》，英国《荣誉法典》。 ★社会主义职业道德的性质： 以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。 ★社会主义职业道德的特征： 继承性与创造性相统一，阶级性与人民性相统一，先进性与广泛性相统一。 第二章 职业道德建设的基本原则 ★社会主义核心价值体系： 马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观。 ★《公民道德建设实施纲要》中职业道德的“五项要求”： 爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。 ★职业活动内在的道德准则： 忠诚，审慎，勤勉。 第三章 职业化与职业道德 ★职业化的内容： 核心层是职业化素养，中间层是职业化技能，外在层是职业化行为规范。 ★职业化管理系统： 1.职业文化，2.战略管理和决策管理制度，3.生产流程和产品开发流程以及质量管理，4.从业人员的技能管理和行为管理，5.评价体系和纠错系统。 第四章 职业技能与职业道德 ★职业技能的特点： 时代性、专业性、层次性、综合性。 ★职业道德对职业技能的作用： 统领作用、支撑作用、促进作用。 第五章 职业道德修养 ★职业道德修养的途径和方法： 1.端正职业态度，2.强化职业情感，3.历练职业意志。 第六章 敬业 ★敬业的特征： 主动，务实，持久。 ★敬业的要求： 1.强化职业责任，2.坚守工作岗位，3.提高职业技能。 ★世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准： 1.敬业精神，2.忠诚，3.良好的人际关系，4.团队精神，5.自动自发地工作，6.注重细节、追求完美，7.不找任何借口，8.执行力，9.找方法提高效率，10.为企业提好的建议，11.维护企业形象，12.与企业共命运。 第七章 诚信 ★诚信的特征： 通识性，智慧性，止损性，资质性。 ★诚信的要求： 1.尊重事实，2.真诚不欺，3.讲求信用，4.信誉至上。 ★有关诚信的行业规章： 《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》，《律师协会会员违规行为处分规则》，《中国商业企业诚信公约》，《中国期货行业反商业贿赂诚信公约》，《中国国际货运代理行业诚信公约》。 第八章 公道 ★公道的特征： 公道标准的时代性，公道观念的多元性，公道意识的社会性。 ★公道的要求： 1.平等待人，2.公私分明，3.坚持原则，4.追求真理。 ★有关公道的法律法规： 《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》，《中华人民共和国反不正当竞争法》，《日本不当赠品及不当表示防止法》，《美国谢尔曼法》。 第九章 纪律 ★纪律的特征： 社会性，强制性，普遍适用性，变动性。 ★纪律的要求： 1.学习岗位规则，2.执行操作规程，3.遵守行业规范，4.严守法律法规。 ★有关纪律的规定： 《食品生产加工企业质量安全监督管理实施细则》，《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，《娱乐场所管理条例》。 第十章 节约 ★节约的特征： 时代表征性，社会规定性，价值差异性。 ★节约的要求： 1.爱护公物，2.节约资源，3.艰苦奋斗。 ★有关节约的规章： 《节约能源管理暂行条例》，《医药工业企业节约能源管理升级（定级）暂行办法》，《化工系统实施国家﹤节约能源管理暂行条例﹥细则》，《企业节约能源管理升级（定级）规定》。 第十一章 合作 ★合作的特征： 社会性，互利性，平等性。 ★合作的要求： 1.求同存异，2.互助协作，3.公平竞争。 ★有关合作的条款： 《破坏性地震应急条例》，《中国新闻工作者职业道德准则》，《中国出版工作者职业道德准则》，《中国执业药师职业道德准则》，《中国联通公司员工职业道德守则》。 第十二章 奉献 ★奉献的特征： 非功利性，普遍性，可为性。 ★奉献的要求： 1.尽职尽责，2.尊重集体，3.为人民服务。 ★有关奉献的规章： 《广州义工守则》。 《职业道德》模拟试题 (共25题) 一、职业道德基础理论与知识部分(每题1分，共16分) 答题指导： ☆该部分均为选择题。每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ☆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ☆