在经济全球化背景下浅谈我国企业软实力提升策略创新.docVIP

在经济全球化背景下浅谈我国企业软实力提升策略创新 PPower） 一词产生于国国际关系领域，由美国学者哈哈佛大学肯尼迪学院院长、美美国前任助理国防部长约瑟夫夫·奈（ Joseph SS. Nye） 1990 年首次提出，他认为软实力力是靠吸引来达到目的的能力力。［5］软实力产生于国际际关系领域，但其本身却有着着广泛的应用领域。 国外学学者对软实力的研究多集中于于国家层面，对于企业软实力力的研究不多。国内自王沪宁宁［6］首先对软实力开展研研究以来，掀起了软实力研究究热，诸多学者分别从国家、、区域、企业等各个层面进行行了深入研究。目前国内对企企业软实力的定义仍未达成一一致看法。金周英［7］从软软性资本、软技术、软环境的的集成角度认为“软实力是软软性资本的潜力，软技术创新新能力，软环境的应变、创造造和创新能力形成软实力的三三大核心”，将企业软实力定定义成这三种能力的集成和集集成能力。罗高峰［8］从价价值认同的视角把企业软实力力定义成技术创新能力因素、、资本沉淀因素和环境整合能能力因素的集成，是获取利益益相关者价值认同，产生企业业预期行为的能力。黄国群等等［9］认为企业软实力的形形成必须由企业理念、价值观观等潜在软实力经过互动传播播向现实软实力转换。不同的的认识将会导致从不同的角度度去构建软实力。顾建平［110］从国际金融危机的背景景出发，认为诚信文化是企业业软实力的核心，围绕诚信文文化提出了构建企业软实力的的一些建议。罗高峰［11］］认为基于核心价值观的软实实力是企业软实力的真正所在在，体现尊重个人、团队精神神、企业文化，并从这三个方方面创建企业软实力。 3.. 综合评述。综合上述研究究文献，本文认为“企业软实实力是企业主体通过对企业特特定资源的占有、转化和传播播，以吸引企业利益相关者等等客体，获取他们的价值认同同，使他们产生企业所预期的的行为，最终达到企业目的的的一种能力”。企业软实力的的定义将其形成过程和作用机机理包含于其中有利于对软实实力的深刻理解，同时也增加加了现实构建中的操作性。罗罗高峰［11］和顾建平［110］分别以核心价值观和诚诚信文化为企业软实力的核心心来构建软实力，只是从单个个方面给予研究，虽然抓住重重点，但有一定的局限性。企企业软实力的提升应该着眼于于整个形成及作用过程。利益益相关者是企业软实力的作用用对象，所以企业软实力发挥挥作用的一个重要环节是利益益相关者的价值认同。本文以以利益相关者为对象，将品牌牌价值理论融入企业软实力的的研究中，构建了品牌价值——企业软实力模型，试图从整整体上对企业软实力提升提出出建议。 二、品牌价值—企企业软实力模型构建。 企业业软实力是企业在市场竞争中中相对于经济实力、设备、技技术等硬性竞争力的软性竞争争力总和，相对于硬实力，软软实力难以复制，且软实力形形成的竞争优势持续时间更久久。品牌价值是企业的无形价价值，是整个组织的优势体现现。这两者的形成过程交叉重重叠，同时品牌价值也是企业业软实力的集中体现，相互促促进。 1. 品牌价值的形形成。品牌是对利益相关者价价值需求与期望的承诺和保证证。［3］品牌价值源于企业业理念及其指导下的企业经营营行为以及随之而产生的产品品与服务中所包涵的利益相关关者的预期价值需求。企业理理念主要由核心价值观、远大大愿景、企业文化、社会责任任以及日常生产经营活动中具具体的规章制度等几个方面的的因素构成。企业理念的转化化传播有两种方式： 直接传传播和间接传播。［8］直接接传播即企业直接向利益相关关者宣传、营销自身理念与价价值。间接传播则是通过企业业的经营行为间接表明其理念念，同时企业理念通过内部转转化凝结为企业提供的产品与与服务，进入市场接受消费者者的感知与比较。产品与服务务所承载的价值由于反映了消消费者的价值诉求，得到消费费者的价值认同。消费者的利利益得到满足则会以顾客忠诚诚作为对企业的支持行为，直直接结果是销量与收益的迅速速上升。其他利益相关者由于于各自的需求通过企业的行为为和产品得到满足，也会表现现出合作、努力工作、提供政政策支持等对企业的支持行为为。企业理念的传播是个双向向互动过程，企业不仅传播理理念，也从利益相关者以及其其支持行为获取反映价值诉求求与期望的信息。通过这些反反馈信息加强对自身理念、行行为的认知、把握和修正，从从而更好更全面地满足利益相相关者的需求。所有这些对组组织的支持行为最终又会以各各自的方式从各个方面给企业业带来价值，形成品牌价值。。 2. 企业软实力的形成成。企业软实力的整个形成过过程即从对特定资源的占有形形成潜在软实力向现实软实力力的转换并发生作用的过程。。［9］这些特定资源包括硬硬资源与软资源。企业理念作作为企业的软资源，以硬实力力为基础运用转化后以各种方方式和载体传播至利益相关者者得到其价值认同，产生吸引引力，标志着企业软实力