企业规范化管理考题)3.docVIP

1. 企业一般在以下哪些时候要对员工进行任职资格考察( ) ?A?招聘时 ?B?人力资源部每年对公司的关键岗位和主要岗位进行考评时 ?C?A和B都正确 ?D?A和B都不正确 正确 2.企业应当尽量将规章制度精简，但是不可缺少的规范制度有( ) ?A?内部稽核制度 ?B?财务管理规定 ?C?工资、考勤、奖惩管理办法 ?D?以上都包括 正确 3.一个优秀的企业的投诉文化应该包含哪些内容( ) ?A?投诉必须有建议 ?B?投诉由两个部分组成：有效投诉和有效建议 ?C?投诉必须有署名，要对自己投诉行为负责 ?D?以上都包括 正确 4.企业员工打卡、支取工资等具体细节上的流程属于( ) ?A?核心业务流程 ?B?主营业务流程 ?C?日常工作流程 ?D?以上都不正确 正确 5.员工如果要进行投诉，第一步应该是( ) ?A?首先与直接上司充分沟通 ?B?越级向上司投诉 ?C?到处向人投诉 ?D?直接找总经理投诉 正确 6.管理者在参与管理控制系统的设计时，如果在技术知识方面存在不足，可以( ) ?A?借鉴他人的意见 ?B?雇用专业人才 ?C?A和B都正确 ?D?A和B都不正确 正确 7.我国企业传统的塔式组织结构的特点是( ) ?A?通路短小，指挥灵活 ?B?样样俱全，自成体系 ?C?独立自主，政策优惠 ?D?以上都包括 正确 8.宝塔式的组织结构自身的缺点会使企业产生哪些问题( ) ?A?各部门都会最大限度的利用总公司的资源 ?B?部门建设越健全，部门之间的问题摩擦就越大 ?C?有效沟通和优选授权不通畅 ?D?以上都包括 正确 9.一般来说，企业的信息模块的组成部分有( ) ?A?“管理控制”系统 ?B?“决策支持”系统 ?C? A和B都正确 ?D? A和B都不正确 正确 10.公司战略是整个公司发展战略的规划中最重要的一个环节，其重要性表现在( ) ?A?明确的指出整个公司发展方向 ?B?给出阶段性的目标 ?C?减少高层的沟通成本 ?D?以上都包括 正确 11.企业做流程设计的时候要把它提高到战略的高度，并且由( ) ?A?专门的部门去统筹整个公司的流程体系 ?B?任何一个部门自己设计自己的流程 ?C?企业最高层亲自设计流程 ?D?基层员工参与设计流程 正确 12.为了及时处理各种突发性事件，企业在建立管理系统之外，还应当编制( ) ?A?非常规性工作应对指引 ?B?突发性事件的应变指引 ?C?无先例工作的立法指引 ?D?以上都包括 正确 13.主营业务的作业流程如果出现问题，对企业的影响是( ) ?A?影响整个公司的战略意图 ?B?威胁企业的收入，带来财务的流动性风险 ?C?妨碍企业的日常运转 ?D?以上都不正确 正确 14.为了有效及时地追查出问题的环节和部门，企业要( ) ?A?确定各部门的负责人 ?B?构筑业务和职能部门的关系矩阵 ?C?定期拜访客户 ?D?以上都不正确 正确 15.要切实发挥企业规章制度的功能，需要注意( ) ?A?制度一旦制定，就应当严格执行 ?B?防止权力干预制度 ?C?A和B都正确 ?D?A和B都不正确 there is no network. Because the mountain barrier, links between different groups only on a limited number of bridge and road connections, poor road network system performance as a whole. Bridge across the Yangtze River has only two: luolong high-speed bridge of Yibin Yangtze River Bridge. There are six bridges across the jinsha River: respectively from West there is no network. Because the mountain barrier, links between different groups only on a limited number of bridge and road connections, poor road network system performance as a whole. Bridge across the Yangtze River has on