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Copyright By Hmx,1997-2001 信息系统组织 与 技术（8） 黄敏学 武汉大学商学院 第八章 管理信息系统 第一节 营销管理信息系统 第二节 财务管理信息系统 第三节 国内通用管理软件介绍 第一节 营销管理信息系统 一、概 述 信息来源和服务对象 》客户：提供订货、产品信息服务 》市场调研：外部环境资料和数据 》关联业务单位：库存、成本、帐务等资料（生产、财务、后勤等） 》管理人员：统计、报表等管理信息 》描述：0层数据流图 功能需求 》核算：销售记录、库存、帐款等交易信息 》管理：统计销售信息、报表、发现问题 》决策：利用外部环境数据决定产品数量、价格、品种等 利用内部资料对销售趋势进行预测、分析等 二、系统组成 根据需求不同可以划分为三个子系统，描述见一层数据流图 情报子系统 》市场外部资料管理为其他子系统提供服务 》由市场调研员负责处理使用 销售管理子系统 》围绕销售各环节进行业务流程发生的数据进行管理 》记录交易时详细数据 》管理人员、销售人员使用 分析子系统 》提供统计、分析等综合信息，为管理决策服务 》管理决策人员负责 三、销售管理信息系统 主要功能 》TPS、MIS 外部项 》用户：查询产品信息 》业务人员：客户服务、库存管理和结算 》管理人员：预测、分析、统计 业务流程 数据流图 组成 》订货管理：产品报价 》合同管理：录入、分类、统计 》客户管理：客户档案、货款》库存管理：入库、出库、管理 》财务结算管理：根据订货合同、开票、结算、分析往来帐 》销售统计：市场需求、增长率、占有率，产品状况 第二节 财务管理信息系统 一、三个层次 财务管理信息系统的基本层次是会计核算系统，这也是财务管理信息系统的基本构成。这一部分的主要功能是处理传统财务会计方面的业务。 财务管理信息系统的第二个层次是会计分析和控制系统。该层次的主要作用是在核算处理的基础上完成对资金、成本、销售收入和利润等方面的管理和控制，充分发挥会计信息系统的监督、管理和控制职能。其主要组成部分有：资金管理子系统；成本控制子系统；销售收入和利润管理子系统。 财务管理信息系统的最高层次是财务管理决策支持系统，它的主要理论依据是一些有关的数学经济预决策模型。同时，它是建立在前两个层次之上，其规模是具有弹性的。 二、不同类型企业的应用 工业企业的经营活动的特点是供、产、销三个环节，即从购进原材料进行加工出产品，然后通过销售以取得利润的过程。工业企业的电算化会计信息系统主要对供产销过程进行核算、反映和控制，一般分为以下几部分：帐务处理子系统、工资核算子系统、固定资产核算子系统、材料核算子系统、产品销售核算子系统、报表子系统、决策支持子系统等。 商业企业经营活动的特点是进、销、存三个环节。这类企业的电算化会计信息系统主要反映商品的采购、商品的存放管理和商品的销售业务，其组成部分有：帐务处理子系统、工资核算子系统、购货业务子系统、库存商品管理子系统、销售子系统以及会计报表子系统等。 二、不同类型企业的应用 科技贸易及服务类企业的经营活动主要是进行各种社会服务，由于它的客户范围较广、因此会计业务主要集中于提供劳务和吸取费用以及复杂的债权债务核算。这类型企业电算化会计信息系统的基本构成是帐务处理子系统、工资核算子系统、应收帐款子系统、应付帐款子系统和会计报表子系统等。 行政事业单位因其主要依靠国家财政拨款来开展工作，会计工作大多是对各种费用支出的监督和控制。其电算化会计信息系统构成部分是：帐务处理子系统、工资核算子系统、预算管理子系统、会计报表子系统以及专项费用支出子系统等。 三、工业企业会计信息系统 四、帐务核算子系统 五、会计核算子系统示例 武汉大学 会计电算化培训教学软件 　　　　　　 武汉大学管理学院财务管理系 电算化教研究 　　一九九五年八月[Ｖ１.０] 第三节 国内通用管理软件介绍 一、用友软件 主要发展方向是财务及企业管理软件，目前推出的UFERP分三大系列：UFERP—G、UFERP—M和UFERP—S其中：G系列是用友资源计划系统，是面向整体化管理模式的大中型企业财务及企业管理解决方案，包括财务、分销、制造系统、人力资源、决策支持等五大部分，采用大型数据库、JAVA技术和B/S结构，是企业级整体解决方案 M系列是用友战略型财务软件，是面向职能型管理模式的中小型企业财务及企业管理解决方案。可以在WINDOWS95、WINDOWS98和NT平台上运行，实现财务、分销、辅助决策一体化的多