2013实习报告 模具厂 跟单员.docVIP

南海东软信息技术职业学院 中小企业实习报告  一、实习任务简述 从接单到出货，熟悉业务流程，熟练操作业务平台能够与客户电话联系，与客人沟通能力把书本知识与现实操作做到完美结合，努力完成公司交给的任务，最好是能接单给公司创造利润。既要对上级反馈进度，又要对相关人员进行及时跟踪通过这近的锻炼，我现在可以较好的完成工作任务，严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程，对拉单过程中的经验和教训也能够很好的考虑和分析，并能虚心接受领导在工作上的指导和意见建议，不断努力学习提高自己工作中有时也存在问题,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力的提高我的技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力! 我相信新的一年里会有更多的契机，我会更加努力去工作！跟单员大致上分种，一种是业务跟单，一种是生产跟单。客户就是业务跟单，业务跟单属于业务部生产就是生产跟单员，属于生产部。主要客户和待开发的客户。寻找客户将企业产品的信息传播出去。收集市场信息，进行考察。加工结束后，详细并收回所有剩余。成品进入车间需随时检查实际操作工人的、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。古人学问无遗力，少壮工夫老始成。 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。 书本上得到的知识终归是浅薄的，未能理解知识的真谛，要真正理解书中的深刻道理，必须亲身去躬行实践。作为一个即将毕业的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，则让我先帮他处理一些很简单的事情，帮挂QQ、MSN、SKYPE等以便及时聊天；查收邮箱里的邮件，做一些记录以便处理问题，基本就是文员做的一些事情。听怎么去跟客户交流，怎么去跟工厂协商，对于初入门的我来说，我很乐意从最基本的东西学起、做起，比如发发传真，接接电话什么的。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司的运作以及工作中的业务流程，拓展了所学的专业知识。相信为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人应有的工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用。在主管姐的安排下一点点开始学习着工作着。老板是人，40多岁吧，但是人很高大，看起来年轻，说话很有气派。听说他已经在这个行业打拼了20多年了，这家公司是他自己出来开的，刚起步，但已经有一些稳定的客源了。从订单处理，到制单，物料采购，版房做版，制作报价，发给客户提出意见并修改到满意，再采购大货料，并订好包装袋和纸箱后装箱试箱，由双方检查均通过，开始做大货等等这一系列的工作，这里面每一个环节都需要认真地做好并检查好多遍，尽量减少错漏，把握住细节以争取更高的利润。我开始跟一些单子。看似简单的一份差事，但是其涉及的人和事很多，每一步都要处理妥当，否则不是自己找麻烦就是给公司带来麻烦甚至损失。寻找客户通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求跟单员的工作效率是快速的。 给客户打电话函电的回复计算报价单成本资料样寄给客户后就得做成本资料存档及给客户报价，这一项需要特别谨慎认真。如果成本出了点错或是报价出错，会带来很大损失样请本厂一起看这个对于初入门的跟单员相当重要，可以从中学到一些技术上的东西，跟单员言行、态度均代表本公司因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。竞争是残酷的，给别人机会，就是不给自己机会。谈判能力刚踏进社会的门槛，我要学习与形形色色的人打交道，办公司里同事他们是受过教育的高素质人才，大家相处的还算融洽，但是也不免会遇到一些车间仓库里的工人对我们这些坐在办公室里的人员的不满与不配合，特别是我这样的新人，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲话”。车间，向各工序的管理人员了解各款大货在生产过种中所碰到的问题跟单员的工作要和工厂及各部门人沟通如果自已心里没有谱是很容易被别人左右甚至蒙骗不断提高自身知识面才可以很好的面对工作涉及的各个领域我就按说的去做，货物到了那个步骤。货物出现了什么情况，就及时汇报，我对一窍不通，不知道它有些什么，就按着上头给我的生产进度表去跟，什么设计网络表封装库PCB、焊接、零件布局等等，对于毕业的我无疑是一挑战，我的年龄又小一个小女生