中级社工师综合能力概要.ppt

社会工作应具备的综合能力 中级社工师考试用 社会工作概述 社会工作的含义：以利他主义价值观为指导，以科学的只是为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。 1、社会工作是以帮助他人（服务对象）为目的的活动。 2、社会工作是以科学知识为基础的活动 3、社会工作是科学的助人方法 普通社会工作:人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动。 行政性社会工作：政府部门和群众团体中从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。 专业社会工作：由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。 社会工作概述 社会工作的目标： 一、服务对象层面 1、解救为难 2、缓解困难 3、促进发展 二、社会层面 1、解决社会问题 2、促进社会公正 社会工作概述 社会工作的功能 一、对服务对象的功能 1、促进服务对象的正常生活 2、促进人与社会环境的相互适应 二、对社会的功能 1、维持社会秩序 2、促进社会和谐 社会工作概述 西方社会工作的产生 一、历史背景 1、宗教改革与资产阶级人道主义的张扬 2、资产阶级工业革命及其引发的社会问题 3、制度背景——1601年英国《伊丽莎白济贫法》 二、18世纪中期欧美国家出现的“友善访问员” 三、19世纪末到20世纪初英美等国出现的“慈善组织会社” 社会工作概述 社会工作的基本要素： 1、服务对象 2、社会工作者 3、价值观 4、助人活动 5、专业方法 社会工作者的角色 一、基本角色 1、服务提供者 2、支持者 3、倡导者 4、关系协调者 二、社会工作者的间接服务角色 1、管理者 2、资源筹措者 3、政策影响者 4、研究者 社会工作概述 社会工作的主要领域 1、儿童及青少年服务 2、老人社会服务 3、妇女社会服务 4、康复服务 5、社会救助 6、就业服务 7、心理健康服务 8、家庭服务 9、医疗社会工作 10、学校社会工作 11、矫治服务 12、城乡社区发展 13、军队社会工作 14、企业社会工作 社会工作领域的扩展 1、从困难人群到有需要人群 2、从关注社会问题到关注社会和谐发展 社会工作价值观与专业伦理 我国社会工作专业实践的价值观 1、以人为本，回应需要 2、接纳和尊重 3、个别化和不批判 4、注重和谐促进发展 5、平等待人，注重参与 6、道德与责任并举 7、个人潜能提升与社会发展结合 社会工作价值观与专业伦理 国际社会工作界认同的专业价值观 1、服务大众 2、践行社会公正 3、强调服务对象个人的尊严和价值 4、注重服务中人与人之间关系的重要性 5、待人真诚和守信 6、注重能力培养和再学习 社会工作价值观与专业伦理 社会工作价值观的操作原则 1、接纳 2、尊重与包容 3、个别化 4、自我决定和知情同意 5、注重为服务对象保密的原则 社会工作价值观与专业伦理 国际社会工作界提出的伦理原则 1、社会工作者对人的态度和看法 2、社会工作者对社会的态度和看法 3、社会工作者对专业的态度和看法 社会工作抓也伦理的基本内容： 1、社会工作者对服务对象的伦理责任：对服务对象的义务、自我决定、知情同意、实践能力、文化能力、利益冲突、隐私和保密等。 2、社会工作者对同事的伦理责任：尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等。 3、社会工作对服务机构的伦理责任：遵循督导和辅导、教育和培训、服务对象档案管理、服务对象的转介、行政管理等。 4、社会工作者作为专业人员的伦理责任：增强自己的实践能力，个人道德要求等。 5、社会工作者对专业的伦理责任：保障专业的完整性、遵循评估和研究等方面的要求。 6、社会工作者对全社会的伦理责任：促进社会福利、公众参与、参与解决公共危机时间、参加适宜的社会行动等。 人类行为与社会环境 人类的需要层次 一、马斯洛的需要层次论 1、生存的需要；2、安全的需要；3、归属与爱的需要；4、尊重的需要；5、自我实现的需要。 二、阿尔德弗尔的ERG理论 E——生存的需要 R——关系的需要 G——成长的需要 三、莫瑞的需要理论 第一需要：生理性需要 第二需要：心因性需要 人类行为与社会环境 人类需要的类型 1、生理性需要和社会性需要 2、物质需要和精神需要 3、间接需要和直接需要 人类行为与社会环境 人类行为的类型 1、本能行为和习得行为 2、亲社会行为和反社会行为 3、正常行为和偏差行为 人类行为的特点： 1、适应性 2、多样性 3、动态性 4、指向性 5、可控性 6、发展性 人类行为与社会环境 社会环境的构成要素 1、家庭 2、朋辈群体 3、学校 4、工作单位 5、社区 6、文化 7、大众传媒 人类行为与社会环境 人类行为与社会环境的关系 1、人们要适应社会环境 2、社会环境影响个人行为 3、社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响 4、人类能够改变社会环境 5、人类行为与社会环境关系的非平衡性 人