服务理念对航空展的因素影响.docVIP

论文题目 （2011级） 学 院： 专 业： 班 级： 学 号： 姓 名： 指导老师： 2014 年 4月 服务理念对航空发展的因素影响 本人于2013年5月进入在武汉天河机场实习，成为一名地勤工作实习生，至今接近一年的时间里对武汉天河国际机场及地勤服务有了深刻的了解。 一、武汉天河机场概况 武汉天河国际机场（Wuhan Tianhe International Airport），位于湖北省武汉市汉口黄陂区天河镇，距离武汉市区约为26公里，是中国大陆地区最繁忙的民用机场之一。武汉天河国际机场是中国民航总局定位为“全国重要的枢纽机场”，是其指定的华中地区唯一的综合枢纽机场和最大的飞机检修基地，机场设施完备，可起降各种大型客机。 武汉天河国际机场旅客吞吐量和货邮吞吐量均位居中国前列。作为湖北省最大的机场和国内主要的干线机场，也是中部地区唯一能够起降空客A380大型飞机的机场，武汉