档案培训-南大星档案系统常见问题解决.docVIP

一 FTP上传插件安装不上 1 二 打印插件无法自动安装 2 三 综合查询查询不了 2 四 pdf转换不了 3 五 打印出现错页 4 六 上传的多媒体无法播放以及图片无法显示的问题 4 七 数据库自动备份不了 5 南大之星档案系统常见问题解决 一 FTP上传插件安装不上 查看是否已安装南大之星证书，如图（1） 如未安装，则点击安装南大之星数字证书字样，全部点是或YES即可。（注：安装证书前须确定本机系统时间是否正确，否则可能安装出错） 查看本机是否安装了浏览器插件。如GOOGLE搜索条，TX搜搜等等。如已安装，可在控制面板卸载。 如安装了数字证书，FTP上传插件仍无法自动安装，可下载手动FTP上传插件安装。 4 一般来说参照以上3点可以安装上传插件，如仍无法安装，可在工具-internet选项-安全下，把可信站点下的ACTIVE X 控件都改为启用。 二 打印插件无法自动安装 可参照 FTP上传插件无法自动安装详解步骤1，安装南大之星数字证书。 如仍无法打印，可把目录打印界面右下角自动设置边距的勾去掉。 三 综合查询查询不了 确定组件和da为最新的 如果系统为最新的，点击综合查询仍无法查询，可以在服务器上打开企业管理器，找到serverdb数据库下的全文目录，可右键它删除目录后重建目录，目