7.1网购关键时刻概念.ppt

网购关键时刻 By Grace Chen 网上购物 网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。 国家工商总局颁布的 《网络交易管理办法》 自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。 中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）和担保交易则是货到付款等 发展背景 1999年底，随着互联网高潮来临。中国网络购物的用户规模不断上升 2010年中国网络购物市场延续用户规模、交易规模的双增长态势。 2010年中国网络购物市场交易规模接近5000亿，达4980.0亿元，占到社会消费品零售总额的3.2%； 同时，网络购物用户规模达到1.48亿，在网民中的渗透率达30.8%（《2013-2017中国网络购物行业市场前瞻与投资预测分析报告》统计数据显示）。 对于一些传统企业而言，通过一些传统的营销手段已经很难对现今的市场形成什么重大的改变了。如果想将企业的销售渠道完全打开，企业就必需引进新的思维和新的方法。而网络购物正好为现今的传统企业提供了一个很好的机会与平台，传统企业通过借助第三方平台和建立自有平台纷纷试水网络购物，构建合理的网络购物平台、整合渠道、完善产业布局成为传统企业未来发展重心和出路。 中国第一宗网络购物发生在1996年的11