销售部人员行政理制度.docVIP

销售部人员行政管理制度 2011年10月19日 本制度制定目的： 为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动以制度化，特制定本规章。 本制度适用范围：凡本公司销售人员的管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理。 本制度自即日起执行 销售人员主要岗位职责 （一）、岗位职责 1、销售代表/销售人员 熟练掌握公司服务的基础知识及商务技巧，详细熟练的回答客户问题，做好客户的专业顾问。 详细掌握市场动态信息，为客户提供准确信息， 具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客户建立良好关系，为企业树立良好形象。 负责公司开发执行工作：填写通话记录、客户拜访、合同签订、客户回访、违约客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售任务。 2、销售主管 作为公司的中间阶段，商务主管起着承上启下的作用，既需要管理一线销售人员，又需要将公司的销售政策及时传达给其他的销售员；那么，商务主管应明白其工作职责及具备的能力。 制定销售计划、拟订销售目标; 完成公司部署的销售任务、业绩目标; 下属员工的培训、管理，相关制度的制定、落实、监督; 定期召开例会，传达、布置任务，提升团队学习氛围，随时把握员工心理动态; 3、销售部经理 销售