行政管理人员工岗位技能培训手册.docVIP

行政管理人员工作岗位技能培训手册 主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 举办时间：2010年12月03-04日上海；11月12-13日北京；11月18-19日深圳；11月26-27日 广州 培训费用：2500元/人 （含教材、午餐、茶点、合影） ● 课程背景 ★ 如果您是一位企业管理者，没有专业尺度如何衡量行政工效？ ★ 如果您是一位行政负责人，欠缺专业工具如何自信面对员工？ ★ 如果您是一位文秘工作者，错过专业指导怎能获得职场晋升？ 本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的专业技能，主动掌握工作节奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！课程将以国际通用的职业标准为基础，结合老师多年海外留学、从业的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。 ● 课程形式 ☆ 实操讲解-深度解析-实战分享-情境模拟-多媒体展示 ● 课程大纲 ★ 第一单元：行政管理人员的职业化之路与角色定位 一、行政管理与企业核心竞争力的关系 1、行政管理: 企业核心竞争力的重要组成部分； 2、组织如何行为——五要素模型，行政管理工作需要系统高度； 3、如何通过行政管理将成本最大限度的转化为资本； 4、如何通过行政管理让平凡的员工做出不平凡的业绩。 二、行政管理者的角色认知 1、梨园