提升人际交往能的五把钥匙 课后测试.docVIP

提升人际交往能力的五把钥匙 课后测试 窗体顶端 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 ?? 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 声音特征是语言轻缓的自我状态是： √ A 母性自我 B 成人自我 C 父性自我 D 顺从童心 正确答案： A 2. 员工消极顺从童心的源泉是： √ A 严格的规章制度 B 严厉的经理人 C 闭目塞听、自以为是的企业文化 D 低下的员工能力 正确答案： C 3. 动机深藏、消极有害的交流方式是： √ A 支持性交流 B 交错式交流 C 公开性交流 D 隐秘式交流 正确答案： D 4. 富有幽默感是哪种自我状态的常见行为： √ A 成人自我 B 母性自我 C 自由童心 D 顺从童心 正确答案： C 5. 关于合理性错误，下列错误的是： √ A 对它的必要的宽容能够使员工更加尽心竭力的工作以图报答 B 员工其实是非常用心用力的 C 多数只是员工的借口 D 由于客观因素限制才会出现问题 正确答案： C 6. 角色刻板会： √ A 影响工作心态 B 严重的影响人际交流 C 造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛 D 以上都包括 正确答案： D 7. 边缘型经理人的自我结构是： √ A 父母自我、成人自我和儿童自我都非常微弱，特点都不