20162012年述职报告.pptVIP

2012年终工作述职 行政综合部 部门 （姓名） 2012年12月 目 录 1 2 3 4 工作业绩 个人的收获与成长 个人的不足 下一年度个人提升计划 对公司的合理化建议 5 * 一、工作业绩（包括业务及主要工作开展、具体成果以及对公司的贡献） * 1、机构筹建：完成邳州、睢宁和丰县三家机构开设和相关证照的办理； 2、固定资产、低值易耗品和办公用品的采购、管理及维护：完成机构固定资产和低值易耗品的统计盘点工作，待系统上线后即可录入系统；执行办公用品采购领用制度，制作办公用品部门领用分析表以控制办公用品领用和预算执行； 3、考勤管理：完成所有内勤员工指纹录入，每月按时整理上报考勤数据，严格执行公司考勤制度，做好请假单和公出单的整理核对工作； 4、车辆管理：切实执行公司车辆管理制度，签订《机动车辆使用责任书》，车辆使用均填写《申请单》，每天统计《车辆使用记录表》，按时上报。 * 5、档案管理：配合总公司法律合规部完成机构签报和用印材料的合规性审查，机构筹建档案、各类影像资料、来往函件等各类档案均整理留存； 6、来访接待：顺利完成多次总分公司领导视察调研和消防检查等接待工作，对各类广告媒体的来访接待均能进行有效沟通，避免发生有损公司形象的情况； 7、品宣工作：完成徐州市区公交车体广告、已开业T4机构墙体广告和丰县出租车LED广告等方式的广告投放工作，并针对公司活动安排，在徐州地区主流报刊上完成《总经理新年寄语》、客服节专题报道等报道，有效的宣传了公司形象； 8、职场管理：严格职场防火、防盗以及消防等安全管理，做好职场安全和卫生巡视，配合完成年度消防检查和材料汇报工作，完成“平安金融创建”活动材料上报等。 二、个人的收获与成长 * 2012年是进入利安后的第一个完整年，在这一年的工作中，在感受着徐州利安的迅速成长壮大的过程中，感觉自己也有了快速的成长，收获颇多。现汇报如下： 1、各方面技能显著提升：行政岗是一个综合性的岗位，要求员工具备处理各种不同性质问题的能力。因此要求我在工作之余针对工作中遇到的各种问题，查阅相关资料，补充相关专业知识。在工作中，遇到棘手的问题时，通过与总分公司的领导同事的交流沟通，也迅速提高处理各类问题的能力。 2、待人接物能力有较大提升：行政岗是一个对外接触较为频繁的岗位，接待工作或者说是对外交流工作做得不好，将会严重影响公司的形象和业务。为此，在工作中，我除了认真观察倾听领导在接待和沟通上的各种技巧外，还能够认真阅读相关书籍文章，同时在日常接待沟通中珍惜每一次机会进行磨练和总结，务必做到接待时万无一失，特别是一些媒体单位，更是要做到拒绝时有理有据。 * 3、IT技能有较大提高：行政岗兼IT岗的岗位要求给了我再一次学习成长的机会。随着公司IT设备的完善，设备使用前和使用中出现的各类问题也日渐突出。在和总公司IT部门相关老师的沟通中，我都能够对出现的问题进行总结，对各种处理方法和技巧进行留存。通过这一年的积累，在IT方面的问题处理能力已经渐渐熟悉，日常出现的故障也都能够在较短的时间内处理完毕。 4、事务处理更加独立迅速：通过这一年工作中领导的指导、指正和个人的观察学习，在独立处理各类事务上有了一定的进步，同时根据领导指导的技巧和个人的思考总结，在事务处理方法和技巧的运用上也渐渐熟练。 5、对行政工作有了更深的认识：行政工作不是中心，但会影响中心工作开展的进度和好坏，做好服务保障和日常管理只是岗位的最基本要求。其涵盖的内容繁杂：从公司制度的执行，到文件、档案的管理，从日常办公事务和前台接待工作，到公司会议及活动的计划、筹备和实施，从公司公关及外联事务的处理，到后勤保障性事务的计划与开展（办公用品和固定资产等），再到企业文化建设和内外宣传工作等等，每一项都是行政工作不可分割的一部分。 三、个人的不足： * 经过一年的工作和学习总结，对行政工作也了解得更多，但随着了解的多了，也发现了自身存在着不少问题： 1、工作中责任心不够，岗位意识还有待进一步提高； 2、对自己要求不够严格，工作上存在自我放松的情况； 3、对新工作程序掌握不充分，重视程度不够，对工作缺少事前思考和针对性； 4、做事还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，办事不够谨慎； 5、沟通协调能力有待提高。 四、下一年度个人提升计划： * 为更好适应本岗位工作，提升个人综合能力，现将2013年个人提升计划汇报如下： 1、做好2012年度工作档案整理工作，认真总结； 2、在严格遵守内部规章制度的基础上，改进完善2013年度各项工作方式和流程； 3、加强档案管理、IT知识、沟通协调、稿件