BG集团营销人员绩效管理体系探析.docVIP

摘 要 随着国内外经济形势的不断变化和企业规模的不断扩大，BG集团受原有对营销人员绩效管理体系的限制，出现了销售量逐年上升而销售利润率却与其背道而驰的局面。由于对各岗位职责分析模糊、目标市场定位不明确所产生的对营销人员绩效管理对营销人员不具有激励性，使得他们对市场的开拓精神大减，所以需要对旧的绩效管理体系进行优化，以达到不断适应现代市场经济发展的需求。 本文通过对BG集团经营情况的概述、对现有的营销人员绩效管理体系状况进行描述以及企业现有人力资源现状进行分析，在对传统绩效管理体系、现代绩效管理方法的研究和分析的基础上，结合危险化学品生产企业的特点和要求，运用德尔菲法建立数学模型对现有的绩效管理体系进行评价，从而找出存在的问题。然后再根据分析的结果对BG集团的战略目标分解、对现有的岗位职责进行划分、对目前的目标市场进行定位、对具体的绩效考核体系的内容进行适当的改进和完善。这样从优化企业结构、提高企业运作效率、增加市场份额和提高产品销量上达到了令人满意的效果。 本文共分七个章节。第一章节提出研究问题的背景和方法以及国内外研究的现状。第二章是相关理论综述，包括绩效管理的概念、意义和流程，影响营销人员绩效考核的因素和绩效管理的关键要素及普遍存在的问题。第三章重点对BG集团现有的人力资源现状、绩效管理情况进行分析。第四章是通过德尔菲法设定评价指标，建立数学模型对现存的绩效管理体系进行总