人力资源管理整003.docVIP

222人力资源含义：所谓人力资源，是指能够推动整个经济和社会发展的劳动力，即处在劳动年龄的已直接投入经济活动和尚未投入经济活动的人口的能力。 人力的最基本方面包括体力和智力。从实践上看，则包括体质、智力、知识和技能四个方面。 人力资源的能动性（1）意识性、目的性（2）主体性、支配性（3）自我开发性（4）可激励性 二、人力资源管理的职能：六种职能：吸引、录用、保持、发展、评价、调整 组织的定义：组织，是为了达到某些特定的目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。 资源： 人、财、物、信息、时间 劳动力（L）、资本（K）、土地、科技、自然资源 人力资源规划：又称为人力资源计划，有广义和狭义的含义。1广义的人力资源规划为，企业根据自身的发展战略、目标及企业内外环境的变化，预测企业未来对人力资源的要求，而提供人力资源的过程，包括预测企业未来人力资源供求状况、制订行动计划及控制和评估计划等过程。2狭义的人力资源规划，是指具体的提供人力资源的行动计划、人员招聘计划、人员使用计划、退休计划等。 人力资源管理的含义：人力资源管理，是指对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制的活动。 它是研究组织中人与人关系的调整，人与事的配合，以充分开发人力资源、挖掘人的潜力、调动人的积极性、提高工作效率，实现组织目标的理论、方法、工具和技术。 沟通：为了设定的目标把把信息思想或感情在个人或团体间传递并达成共同协议的过程 沟通三要素 要有一个明确的目标，达成共同的协议，沟通信息思想和感情 沟通无效原因沟通方向存在问题，词无达意或错意 拒绝改革是人的天性，不重视。 提高 企业沟通效率的手段：跟踪与反馈 平等渠道和反复 时间的选择 注意语言的使用 不可忽视小道消息的作用 例外原则和须知原则 敏感性的培养 避免不良的倾听习惯 沟通的原因：1提高管理绩效掌握人员情况 2使员工参与组织管理，激励员工积极性和奉献精神3可增强团队内部人员之间及团队与外部的沟通理解4有助于表格和创新 人力资源管理的内容1人力资源规划2招聘计划3职务设计与职务分析4招聘5选择6事业生涯开发 7绩效评价8工资福利9培训与开发10劳资（企）关系11安全与保健 员工职业发展的含义 员工职业发展又称员工职业生涯，它是一个人从首次参加工作开始中所有的工作活动与工作经历，按编年的顺序串接组成的整个过程。 激励的含义是指激发人的积极性，勉励人向期望的方向努力。即激发士气、勉励干劲常见的组织结构 激励的目的 吸引人才 实现组织目标 提高工作效率与业绩 提高员工素质 报酬 是一个广泛的概念，指的是作为个人劳动的回报而得到各种类型的酬劳。 薪酬是企业因使用员工的劳动而付给员工的货币或实物。 凡具有下列两大要素的报酬都属于薪酬的范围 （1）基于对组织或团队的贡献 （2）这种报酬被认为是具有效用的 职务分析的基本内容 职务即工件，是指同类职位或岗位的总称 职务分析又称工作分析，是对某项职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。职务分析是人力资源管理的基本工具。是科学的人力资源管理体系的平台。 职务分析的实施步骤：1成立工作分析的工作组 2收集与工作相关的背景信息3收集工作分析的信息 4整理和分析所得到的工作信息 5编写职位说明书 职位说明书一般包括的内容1.职位基本信息 2.工作目标与职责3.工作内容4.工作的时间特征 5.工作考核标准6.教育背景7.工作经历 8.专业技能9.专业培训10.体能要求 人力资源规划的步骤 1提供人力资源规划信息 2确定人力资源规划的期限、范围和性质 3预测人力资源的供求状况 4制定人力资源总规划、策略计划和各项业务计划 5协调企业其它规划 6评估人力资源规划 7人力资源预测 人力资源需求预测人力资源需求的影响因素1企业外部环境因素 2企业内部因素 3人力资源自身因素 企业外部人力资源供给预测 影响企业外部人力资源供给（1）人口 （2）市场（3）就业心理 （4）户籍制度（5）供给渠道 企业人力资源供求综合平衡 企业人力资源供给总量平衡，结构不平衡 1、企业人力资源供不应求（1）调任 （2）制定培训、晋升、招聘计划（3）延长工时 （4）提高企业资本有机构成计划（5）聘任临时工计划 2、企业人力资源供大于求（1）永久性辞退（2）合并、关闭某些机构（3）提前退休、内退 （4）培训（5）开办新产业 （6）减少工时 （7）分摊工作任务 人力资源信息系统的内容（1）企业战略、经营目标及常规经营计划信息 （2）企业外部的人力资源供求信息及对这些信息的影响因素（3）企业现有人力资源信息（4）人力资源信息系统框架图 人力资源的合理利