第一章网络营销总汇.pptxVIP

引入P1，引导案例网络营销概述网络营销的概念1、定义 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段、营造网上经营环境、实施各种营销策略的各种活动的总和。2、理解（1）网络营销的实质在于营销，网络是手段。（2）网络营销不是孤立的。（3）网络营销的目标是为实现企业总体经营目标所进行的。网络营销的内容1、网上市场调查2、网络消费者行为分析：网上用户的需求特征、购买动机和购买行为模式。3、网络营销策略的制定4、网络产品和服务策略网络营销的内容1、网上市场调查2、网络消费者行为分析：网上用户的需求特征、购买动机和购买行为模式。3、网络营销策略的制定4、网络产品和服务策略网络营销的内容1、网上市场调查2、网络消费者行为分析：网上用户的需求特征、购买动机和购买行为模式。3、网络营销策略的制定4、网络产品和服务策略5、网络价格营销策略6、网络渠道选择与直销7、网络促销与网络广告8、网络营销管理与控制能力：网络营销问题的管理，比如网络产品质量问题、消费者隐私保护问题及安全问题等。网络营销的特点（1）跨时空性（2）多媒体（3）交互式（4）人性化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性网络营销的理论基础1、网络整合营销理论（1）网络营销目标的整合。把顾客的需求整合到整个营销过程中来，所有决策都从消费者出发。（2）网络营销