-对企业变革过程的传统认识..ppt

对变革过程的传统认识 变革可能很让人激动，但对于多数人来讲是一种压力 变革是客观存在的，而且会持续不断 变革的节奏仍在不断加快 我们需要有效的应对变革的技巧 课 程 目 标 了解正在发生的变革 了解人们对正在发生的变革的反应 学会有效应对变革的个人策略 为下一步工作制定计划 日程安排 １）简介 ２）对正在发生的变革的描述 ３）对变革的反应 ４）行动步骤 ５）进行控制 ６）总结 新的状态 变革－是一个不断进行且在加速进行的过程 当我们经历变革的时候，我们需要知道… 发生了什么事 我为什么会作出这样的反应 我能做些什么 白板纸演示 担忧 反应 希望 收获 “N”解析图 变革的内在过程 否认 对变革的初始反应 对变革的积极反应和消极反应 “绘画“练习 画一幅画，你认为它最能描绘你的组织。你可以画一艘轮船， 一个棋盘，或一部小汽车。要有创意、有趣。努力捕捉你的 组织的基本特征、强项、问题及事件。 从画中发现了与你的组织有关的东西吗？ 自我诊断 1. 想想你目前正在经历的一个变革。假设上周或前两周每天24小时都有人给你 拍录像。那么，录像片上有些什么内容呢？你看到了什么？听到了什么？ 2. 假设另外一个人看到了这些录像带，他会说你迷惘、愤怒、有失落感， 或退缩吗？请做一解释。 3.你感到迷惘、愤怒、失落，还是退缩？选择与你的解释最相符 的反应。 让它走（ Letting Go) 考虑一下你自己的变革环境。想想你对变革作出的反应。然后回答 下面的问题：你需要抛弃什么？要实事求是。要列出至少三种 你必须抛弃的东西。 1 2 3 个人清单 找出一件让你担忧的、目前正在经历的变化，若想使你最终自己 走到新的开始，请回答下列问题： 1 我对目前的变革是怎么看的？ 2 果真如此吗？ 3 我想从这次变革中获得什么？ 4 我真正想要什么？ 5 要得到想要的东西，第一步应采取什么行动？ 我可以控制： 我不能控制： 我如何把我能控制的事做得更好? 哪些是我能主动做的： 哪些是只能被动响应的： 行动计划 久经磨难，现在你可以开始采取一些行动了。关键是要采取行 动。万事开头难－头几步尤为重要。请回答下列问题： 1 通过这次培训，你自己获得哪些新的认识？ 2 关于你的公司，你又有哪些新的认识？ 3 对你的同事，你又有哪些新的认识？ 4 采取什么样的新的态度，对工作最为有利？ 5 为更有效地应对变革，你拟采取哪些行动： A 行动 何时 预期结果 B 行动 何时 预期结果 C 行动 何时 预期结果 * * 目前状态 变革开始 变革完成 演变状态 变革速度 时 间 新的状态 演变状态 目前状态 新的状态 演变状态 目前状态 新的状态 演变状态 目前状态 新的状态 演变状态 目前状态 N +1 -1 “现在(NOW)” “正常(Normal)” “中立(Neutral)” 组织跳到N+1 员工通常跳到N-1 要一定的时间后才能获得认可 抵 制 探 索 特征： 产生了很多新思想 挫折 有很多事情要做 解决问题 接受新事物 愤怒 回避 斗争 失眠 “我付出了一切，可我得到了什么“ “我不喜欢这样“ 特征： 团队工作 满足 注意力集中且有计划 “算我一个“ 接受 承诺 特征： 迷惘 失落 冷淡 麻木 “照过不误“ 特征： 1. 迷惘 有一种不知所措的感觉 2. 失落 3. 回避 4. 愤怒 一种个人尊严和舒适的享受被剥夺的感觉 从组织中退出,且经常拒不承认有任何问题 一种自认为是牺牲品的愤怒反应 + - 迷 惘 失 落 回 避 愤 怒 有益的提问 保留,价值, 经验,专长 退一步 并评价 工作忙乱,精神不集中 沉湎于过去, 糟蹋未来 抱怨,且躲避,离开 怨恨,助长消极态度 说出自己的 看法 演 变 结 束 演 变 开 始 开 始 新旧两种实体 之间的 一个不确定时期 新的约定 演 变 开 始 演 变 开 始 演 变 开 始 演 变 结 束 结 束 结 束 结 束 我能做什么？ 走向开始 第一步： 过去的就让它过去吧。 弄清你依赖什么，抛弃不必要的东西。 第二步： 弄清你真正需要的东西。 第三步： 控制。 采取行动，获得你真正想要的东西。 如果你正困惑不解…. 第一步