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酒店女性客源市场调查问卷 尊敬的女士： 首先感谢您参与问卷调查，答案没有对错，我们只想知道您的真实需求，请您如实填写，谢谢您的合作。 一、女性入住酒店感知价值判断 作为女性，您住酒店的时间觉得酒店的哪些因素比较重要，才能给您带来值得回忆的体验。（分数越高，重要程度越高，1＝非常不重要，2＝不重要，3＝一般，4＝重要，5＝非常重要） A、酒店总体评价 （低）重要性（高） 1 2 3 4 5 1 您觉得酒店的安全的重要程度 2 您觉得酒店的卫生的重要程度 3 你觉得酒店的舒适的重要程度 4 您觉得酒店的女性关怀重要程度 5 您觉得酒店的便利性的重要程度 6 其他方面 B、酒店位置、建筑、外部环境、声誉等 （低）重要性（高） 1 2 3 4 5 1 酒店的位置交通便利，在市区三环以内 2 酒店邻近大型购物商场，尤其是服装店 3 酒店邻近风景名胜区，环境优美 4 酒店周围环境幽静，噪音污染少 5 酒店建筑风格独特，主题鲜明，有吸引力 6 酒店正面知名度高 7 酒店是通过星级评定的 8 有专为女性设计的停车场，并有代泊服务 C、酒店大堂以及公共区域 （低）重要性（高） 1 2 3 4 5 1 酒店大堂偏重温馨的设计风格 2 酒店大堂背景音乐格调高雅，音量适当，音质优美 3 酒店大堂有单独的访客接待区，安全感强烈 4 公共卫生间采用蹲式而非坐式马桶，卫生感高 5 水龙头采用红外线感应开关而非手动，卫生感高 6 公共卫生间照明好，有化妆镜，女性化妆方便 7 公共卫生间空间宽敞，设计柔性，安全感高 8 公共卫生间没有异味，空气清晰剂香味淡雅 9 公共区域温度、湿度适宜，通风唤起良好 10 员工工服设计独特，和酒店风格协调 11 员工气质高雅，亲切热情，给人安全感和舒适感 12 酒店提供保密入住，谨慎排房，安全性高 13 上客房的电梯采用智能卡，防止闲杂人进入酒店 D、客房 （低）重要性（高） 1 2 3 4 5 1 客房房门双插锁，安全性高 2 客房房门有猫眼，高度合适 3 客房有紧急呼叫系统，防止意外 4 客房空间布局合理，视觉宽敞舒适 5 客房床上用品品质高，使用舒适 6 客房有女性专用的棉制睡衣，有消毒说明 7 客房有女性杂志 8 客房有购物信息，代购服务 9 客房楼层保持有服务员值班，尤其式夜间，安全感高 10 客房的小酒吧换成各种女性爱吃的零食，价格合理 11 客房隔音效果良好 12 客房没有任何骚扰电话 13 客房的窗帘采用暖色调，给人很居家的感觉 14 客房的电视采用旋转设计，便于在任何位置舒适收看 15 客房淋浴喷头可调节，方便女性洗长发 16 客房配备知名品牌洗发、洗澡用品 17 客房配备打理发的啫哩水、啫哩膏、护发素等 18 客房配备护肤用品 19 客房的装了穿衣镜 20 客房有化妆镜、化妆凳 21 客房有专门的化妆灯 22 客房晚上有送水果服务，量小但每天不同 23 客房每天给送花，并且根据客人的偏好而定花的品种 24 客房有烫衣设备 25 客房有小型的健身设备（跑步机、仰卧起坐机） F、餐饮 （低）重要性（高） 1 2 3 4 5 1 餐厅设计高雅、浪漫温馨 2 餐厅有轻柔的背景音乐，若有若无，感觉很舒适 3 餐厅布局合理、就餐给人有安全感 4 餐厅有专门为女生设计的菜单：分量小利于美容减肥 5 餐厅有专门的营养师为女性客人提供合理的饮食建议 6 餐厅的菜肴具有特色，尤其是当地的特色 7 餐厅提供送餐服务，最好是女服务生 8 餐厅不接待外来的男性客人就餐 9 提供多品种的饮料，尤其是现榨饮料 G、康乐 （低）重要性（高） 1 2 3 4 5 1 有专门为女性设计的健身器材 2 有专门的健身教练，如健美操、瑜伽教练 3 有美容减肥的专家做讲座 4 有专门的形体礼仪的老师，讲解如何提升气质形象 5