质量管理作业一.docVIP

《质量管理》作业（一） 一、单项选择题：（每小题2分，共30分） 1、第二次世界大战以前，质量管理处于( A?? )阶段。 A．质量检验???????? B．统计质量控制??? C．全面质量管理??? D．全面质量保证 2、统计质量管理阶段，由( D?? )承担质量管理工作。 A．操作者本人??? B．工长??? C．专职检验人员??? D．工程师和技术人员 3、最早提出全面质量管理概念的是(? C? )通用电气公司质量总经理菲根堡姆。 ?A．中国??? B．日本??? C．美国??? D．德国 4、全面质量管理的英文缩写为(?? B? )。 A．TQM??? B．TQC??? C．CWOC?? D．ISO 5、?全面质量管理要求以(? C? )为中心。 A．产量??? B．利润??? C．质量??? D．效益 6、“始于教育，终于教育”是对(? A? )的质量管理的概括。 ??? A．全员??? B．全过程??? C．全企业??? D．多方法 7、“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对(? B? )的质量管理的概括。 ??? A．全员??? B．全过程??? C．全企业??? D．多方法 8、PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是(? D? ) A．P阶段??? B．D阶段??? C．C阶段??? D．A阶段 9、在PDCA循环四个阶段中，把成功的经验加以肯定、制定成标准