管理学(绪论第一章管理与管理者).pptVIP

武汉大学《管理学》教案（谭力文） 管 理 学 Management (For MBA) 武汉大学商学院 谭力文 联系方式 E-mail:lwtan@whu.edu.cn 2005年 名 人 言: 对中国人来说，管理的启蒙教育要比电脑重要一百倍。 ——Bill .Gates “……但是我认为科教兴国的基础在于教育。这个教育除了基础教育应该予以十分重视以外，对于专业教育我认为最重要的是管理方面的教育。目前，中国最缺乏的就是管理人才，我国的国有企业它的一把手，它的总会计师大部分是不合格的。” ——朱鎔基 名人言（二） 市场竞争实际上不是发生在国与国之间，而是在公司与公司之间进行。迄今为止，我不曾看到哪个国家未拥有强大的公司就能在全球经济中占先的。没有强大的公司，也就不会有持续的发展。 ——迈克尔?波特 第一篇：绪论 第一章：管理与管理者 案例：《管理者的困境》 第一节：管理 一，企业的运行特点 企业的出现 产业革命 大生产 企业的出现 管理科学的发展 传统的生产方式：简单，少数人独立完成，依靠手工，组织形式——作坊，单件生产，产品数量较少，以物易物——不一定需要市场。 现代的生产方式：复杂，集体完成，依靠机器，组织形式——工厂，大量生产，产品数量大，需要通过市场交换。 亚当?斯密关于“扣针”的论述。 机器的使用——分工——效率（？） 协作 一位美国教授指出： “正在兴起的工厂制度所提出的管理问题同以前所碰到的问题完全不同。天主教会能够按照教义和信徒的虔诚来组织和管理它的财产；军队能够通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的官兵；政府机构可以不必为对付竞争和获取利润展开工作。可是，新工厂制度下的管理人员却不能使用上述任何一种办法来确保各种资源的合理使用。” 企业运行的基本特点 企业运行的基本规律 企业存在与市场的密切交换：两头在外。其遵守的主要规律应是：市场的交换规律——供求规律——看不见的手（价格机制）体现的规律。 企业内部存在另一种规律：“市场交易被取消，伴随着交易的市场结构被企业家所替代，企业家指挥生产。显然，存在着协调生产的替代方法。” 那这种“替代的方法”有什么特点呢？ 在工作中最有成绩的管理者，也会是在组织中提升最快的管理者吗？ Yes or No? 答案是：No! 如以以下管理活动来研究管理人员的特点： 1、传统管理：决策、计划和控制； 2、沟通：交流例行信息和处理文件工作； 3、人力资源管理：激励、惩戒、调节冲突、人员配备和培训； 4、网络联系：社交活动、政治活动和与外界交往。 管理者的三种类型 平均的管理者：一般的管理人员。 成功的管理者：用在组织中晋升的速度作为标志。 有效的管理者：用工作成绩的数量和质量以及下级对其的满意和承诺的程度作为标准。 美国的一个结论 再思考一个问题： 圆锥代表组织的权力——是一个三维图形：职权、职能和中心性。 职权：组织职位的合法权力；权力：人影响决策的能力；中心性：接近权力中心的距离。 职权由一个人在组织层级中的纵向职位决定；权力则同时由一个人的纵向职位和他的中心性决定。 当我们理解了管理的定义，掌握了管理活动的奥秘，深知了管理的特有规律后，我们是否感到了可怕，感到了畏惧，感到了人生的可悲？人世的苍凉？ 答案肯定是否定的！就象任何科学一样，当人们破译了其中的“奥秘”之后，应有如获重释之感。因为我们既然知道管理活动充满着“人”的特征，那在管理活动中，管理人员就必须考虑充分调动人的积极性，限制人的消极性，控制人的破坏性的问题。 可以采取的方法是： 在管理活动中，不能完全相信人自发的“自觉性”、“良心”、“觉悟”； 在管理活动中，要依靠道德、制度、法律来约束人的行为，需要有强制的力量：不以规矩，无以成方圆； 在管理活动中，领导的作用是巨大和重要的，因此，如何保证优秀领导人的产生是一个组织发展的重要问题。注意法约尔的话：“制止一个重要领导人滥用权力和其他缺点的最有效保证是个人的道德，特别是该领导人的高尚的精神道德。大家知道这种好的品德无论是靠选举还是靠财产都