企业员职业化训练整体解决方案测试题答案.doc

?企业员工职业化训练整体解决方案测试题答案（二套题） 单选题 1.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？ ?? 回答：正确 A? 职业道德是一种职业规范， 受到社会的普遍认可 B? 职业道德大多没有实质的强制力和约束力 C? 职业道德的主要内容是对员工义务的要求 D? 职业道德与企业的文化关系不是很大 2.下列关于质量的说法不正确的是？ ?? 回答：正确 A? 质量的标准可以是“不比别人差” B? 质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标 C? 质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程 D? 质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现 3.下面关于质量标准的说法不正确的是？ ?? 回答：正确 A? 质量标准是与组织的利益一致的 B? 组织推进一个质量标准必须是自上而下的 C? 组织要推进质量标准必须是大家认同的 D? 完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标 4.在商务活动中，下列表现得体的是？ ?? 回答：正确 A? 大羊公司销售部的刘经理（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合 B? 这些天工作异常紧张，张经理经常是一边思考问题一边吸烟，现在一位重要的客户突然来访， 张经理匆匆掐灭了烟头，直奔会客室 C? 夏天炎热难熬，肖小姐经常赤脚穿着休闲鞋去拜访客户 D? 电话响了，唐小姐拿起了电话：“你好！我们是光