高压新装作业指导书(有会签、受阻工程流程).docVIP

业扩报装-高压新装 （有会签、受阻工程流程） 根据省公司对业扩报装高压新装流程提出的新要求，对旧流程进行了调整，对进入客服中心处理的方案处理流程中添加了方案会签的功能，并提供了关于受阻工程相关处理环节，具体流程图显示如下： 说明： 1.所有66kV业扩流程； 2.10kV，市内100kVA及以上，外县区315kVA及以上业扩流程。 各流程环节操作具体描述： 1、业务受理 申请受理，包含3个内容，主要录入申请信息、客户信息，如果存在用电资料及电子文档，可以通过用电资料进行录入保存，并完成上传。 1.1申请信息 该界面初步填写了申请信息量、电压、用电类别等相关信息，如果客户已经存在，可以通过客户编号中的选择客户来实现关联旧客户。 1.2客户信息 该界面需要录入客户基本信息、证件信息、联系信息及客户地址，其中： 1）基本信息要求必须录入法人代表、经济类型、产业分类、企业简介、企业规模等信息。 2）证件信息要求必须录入证件号码、证件类型、证件名称。 3）联系信息必须录入账务联系人、停送电联系人的联系人名称及移动电话等信息。 4）客户地址必须录入邮政编码，用电地址的省、市、区，后面街道等信息可以根据实际地址进行选择填写。 1.3 用电资料 该界面如果添加，必须录入资料类型，后面名称、份数等信息可以根据实际资料进行选择填写。 此外可以打印两个表卡单据《用电申请书》、《客