北仑区开发区行政服务中心.docVIP

北仑区（开发区）行政服务中心 2009年度工作总结和 2010年工作要点 2009年工作总结 2009年，北仑区（开发区）行政服务中心（以下简称中心）在区委、区政府和开发区管委会的领导下，在相关单位的大力支持下，深入学习贯彻科学发展观，认真落实“保增长、保民生、保发展”要求，大力加强服务型机关建设，不断改进服务手段，提高服务质量，改善区域投资环境，较好地完成了各项工作任务。中心窗口共受理各类办件51万件，平均日办件量达2000余件，行政许可准确率达100%。 2009年，我区被市委市政府表彰为“行政审批职能归并改革先进集体”，中心荣获市“三八红旗集体”、市窗口行业“创三优一满意”竞赛优秀单位，以及市“创建服务型机关、促进企业发展”活动先进集体。在市对县（市）、区行政服务中心的考核中，中心继续名列第一。 一、深入开展学习实践科学发展观活动，加强思想政治建设 按照区委学习实践活动领导小组统一要求，立足中心职能实际，结合开展“创建服务型机关、促进企业发展”活动，注重在创特色、求实效上下功夫。 一是突出职能特点。倡导工作人员牢固确立“企业的事就是自己的事、企业的事比自己的事还要紧”的服务理念，做到即办件立即办，承诺件马上办，联办件协同办，退（补）办件帮着办，上报件快速办。确定了“审批提速、服务提质”竞赛活动作为学习实践活动的主要载体。 二是突出窗口特点。坚持集中授课与分散学习相结合，