品质管理第二章查表.pptVIP

第二章 调查表、分层法、头脑风暴法、亲和图与排列法 第一节 调查表 第二节 分层法 第三节 头脑风暴法 第四节 亲和图 第五节 排列图 第一节 调查表 明确收集资料的目的； 确定为达到目的所需搜集的资料（这里强调问题）； 确定对资料的分析方法（如运用哪种统计方法）和负责人； 根据不同目的，设计用于记录资料的调查表格式，其内容应包括：调查者、调查的时间、地点和方式等栏目； 对收集和记录的部分资料进行预先检查，目的是审查表格设计的合理性； 如有必要，应评审和修改该调查表格式。 应用调查表的步骤： 第一节 调查表 一、不合格品项目调查表 二、缺陷位置调查表 三、质量分布调查表 四、矩阵调查表 一、不合格品项目调查表 ----主要用于调查生产现场不合格品项目频数和不合格品率，以便继而用于排列图等分析研究。 序号 项目 频数 累计 累计％ A 插头槽径大 3367 3367 69.14 B 插头假焊 521 3888 79.84 C 插头焊化 382 4270 87.69 D 接头内有焊锡 201 4471 91.82 E 绝缘不良 156 4627 95.02 F 芯线未露 120 4747 97.48 G 其他 123 4870 100.00 调查者：吴× × 地点：×公司插头焊接小组 _____年____月____日 插头焊接缺陷调查