电脑化体检.docVIP

电脑化体检DIY 江美英 DCMS年度大事「软件使用客户满意度调查」，在客户的支持及热烈响应中，于八月底圆满结束了。从这次回函中鼎新全体同仁倍感温馨及骄傲，对在夜深人静办公室里埋头苦干的同仁，及为客户上线而努力的顾问师们将是最大的肯定及鼓励。当然亦非常感谢爱护DCMS的客户所提供许多建言及意见，您的建议将督促我们不断的改善。「好还要更好」，这是DCMS一贯所追求的，我们会秉持着品质政策：「满足客户、创造价值、追求卓越」，为客户提供有效的信息化服务。 在此次问卷中，关于电脑化效益项目的评比，有许多客户似乎有不知如何下笔评估的困扰，甚至有些客户对于其所投入电脑化的人力及物力，与所获得管理效益相比，深感不值。关于这一点，笔者就认为不这么悲观。为了让客户能简易的评估电脑化的成效，在此次的专刊中将针对『进销存』及『生管』两方面的电脑化效益提供一简单的体检表。由客户自行针对目前的电脑化状况打打分数。 进销存(涵盖库存、订单、采购系统) 评核项目 成效分类 得分 1 存货的实时性及准确度 (数量) 实时且准确度99%以上 实时且准确度95%或时差一天准确度99% 实时且准确度90%或时差一天准确度95% 实时且准确度90%以下或不实时亦不准确 5 3 3 0 2 存货明细表负值料件的项目 1.1%品项以下 2.1-2%品项 3.2-5%品项 4.5%品项以上 5 4 3 0 3 存货帐与会计帐的一致性 (成本) 完全一致 差异部份可由系统统计汇总 差异部份可由人工记帐处理 无法核对 5 4 3 0 4 呆滞料分析表 定期召开呆滞会议并以报表为改善依据 定期产生报表呈报上级主管 从不以此报表为改善参考 5 3 0 5 存货周转率分析表 定期检讨报表成效作为采购及存货政策的 参考指针 定期产生报表呈报上级主管 从不以此报表为改善参考 5 3 0 6 盘盈亏管理 盘盈亏总金额约占存货额的0.1%以下 盘盈亏总金额约占存货额的0.5% 盘盈亏总金额约占存货额的2% 从不作盘点处理 5 3 1 0 7 订单进度追踪表的正确性 正确性达99%以上 正确性达95%-99% 正确性达90%-95% 正确性未达90% 5 4 2 0 8 订单进度追从表的使用 报表已成为业务人员日常的管理依据 报表作为定期产销协调管理的依据 报表作生产派工的参考 作为订单接单记录 5 4 2 0 9 应收帐款的管理 完全电脑化管制且完全信任电脑处理 完全电脑化管制但需仔细对帐 局部应收帐款保留人工处理 保持手工帐务处理 5 3 1 0 10 应收帐款帐龄分析表的使用 帐龄分析表作为帐款政策的成果指针 定期产生报表呈报上级主管 从不以此报表为改善参考 5 3 0 11 销售分析表 定期检视销售毛利或销售统计作为销售政 策及单价管理的依据 不定期依主管要求产生相关报表提供决策 定期产生报表呈报上级主管 从不产生相关报表阅读 5 3 1 0 12 客户管理 1.依定期销售实绩及统计作为客户管理政策 的指针及依据 2.销售统计及营业记录作为客户管理之参考 客户管理另有一套管理依据与电脑化信息 无关 5 3 0 13 存货金额与销售成长的关系是否定期检视 呈合理比率的成长 呈直线比率的成长 没有关系 从来不曾作过分析 5 3 1 0 14 采购进度追踪表的使用 报表已成为采购人员日常的管理依据 报表作为定期产销协调管理的依据 报表作为生产派工的参考 作为采购付款记录 5 4 2 0 15 采购进度追踪表的正确性 1.正确性达99%以上 2.正确性达95-99% 3.正确性达90%-95% 4.正确性未达90% 5 4 2 0 16 采购及收料的异常管理报表 定期检讨报表作为采购管理的参考指针 定期产生报表呈报上级主管 不定期产生报表呈报上级主管 从不以此报表为改善参考 5 3 1 0 17 应付帐款的管理 1.完全电脑化管制且完全信任电脑处理 2.完全电脑化管制但需仔细对帐 3.局部应付帐款保留人工处理 4.保持手工帐务处理 5 3 1 0 18 厂商评核 以电脑产生的报表作为管理的依据 定期或不定期呈核报表与主管 厂商评核另有一套管理依据与电脑化资 讯无关 5 3 0 19 使用者权限及密码管理 个人权责设定，密码保密安全无虞 工作机能权责设定，密码保密安全无虞 不作密码及权限管制 5 3 0