第四章络市场调查.docVIP

第四章：网络市场调查 课程描述 市场调查是企业营销前期工作中重要的环节之一，是发现顾客需求的最佳方法。通过调查可以获得竞争对手的资料，摸清目标市场和营销环境，为经营者细分市场、识别顾客需求、确定营销目标等提供相对准确的决策依据，事实上，如果市场调查进行得及时且迅速，销售情况必会形势大好。通过市场调查还可以了解顾客的潜在需求、竞争对手在顾客心目中的地位、顾客的生活方式等等，这些信息的收集都有助于企业根据顾客的需求来重新更新产品的设计，使得产品能够更贴近顾客的需求，而且如果这一切如果都在竞争对手之前完成的话，就可以在竞争中占得先机，从而提高公司的收入和利润。 从国际互联网应用的现状方面来考察，今天城市知识层次较高的年轻人群的想法，代表着明天城市社会的意识形态，经济相对发达地区的今天代表着经济欠发达地区的明天，这种超前的网上调查研究具有一定的现实意义。 从发展趋势方面考察，在欧美等国际互联网发达国家，关于市场调查和民意调查的网上调查已经相当广泛。国外还针对网上调查开发出一些网上调查软件。通过近两年计算机、通讯和国际互联网的发展势头来看，从现在开始探讨网上调查理论和技术是完全必要的和切合实际的。 4.1节网市场调查概述 3、掌握网络市场调查的特点。 4、了解网络市场调查的一般步骤。 5、了解网络市场调查的应用。 具体讲课内容 什么是网络市场调查？ 网络市场调查是指在互联网上针对特定营销环境