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中国电信信息共享体系构建研究 　　【摘 要】 　　如何对沉淀在自身网络内的信息进行分析挖掘，以支撑其自有业务发展，对外强化差异化服务能力，成为当前运营商亟待解决的一个问题。对此，以中国电信网络为背景，分析了在目前电信系统架构下如何合理地构建信息共享体系和数据分析系统，并结合信息开放过程中安全管控问题给出了相关的规划建议。 　　【关键词】信息共享体系 数据分析系统 数据仓库 信息汇聚 安全管控 　　1 前言 　　中国电信经过几年的建设，在网络方面已经形成了以“ISMP+ISAG+UDB”（综合业务管理平台+综合业务接入网关+统一认证平台）为核心的横向管理体系[1]，同时在业务发展和管理方面也成立了包括音乐基地、视讯基地等在内的基地公司，将业务发展逐步以公司化的形态聚合起来。但是，随着各个运营商以及互联网公司业务应用逐步趋向同质化，如何实现以用户为中心的差异化服务成为电信运营商必须解决的关键问题。 　　本文从中国电信业务发展中存在的问题入手，提出了信息共享体系构建的思路，并重点探讨了信息汇聚分析系统的具体建设方式，以及信息开放中安全管控的实现手段和控制策略。 　　2 运营商发展业务面临的困境 　　2.1 用户数据分散存放 　　虽然目前中国电信在网络结构上基本形成了比较完备的体系架构，但是在数据层面，终端信息、用户信息（用户状态、业务订购等）、实时信令数据等分散在各个业务平台，无法实时关联共享。 　　这些信息的分散导致在业务推广和使用中，无法针对用户基本特征和用户行为提供以用户为中心的差异化服务。一些终端推送类业务和定位类业务，由于业务平台缺乏用户的终端信息和状态信息，导致下发的信息无法在终端进行适配，定位成功率下降。而这些无效业务信息的下发一方面加大了底层网络的负担，另一方面也降低了用户的使用体验，且容易引起用户的投诉，对业务品牌的建立带来极大的负面影响。 　　2.2 流程接口多、开发周期长 　　相对于SP统一通过ISAG接入中国电信业务网络实现能力调用的情况，当前电信内部自营业务和自有平台对于信息的获取与接入并没有类似的综合接入网元进行统一的汇聚和共享，仍然采用“点对点、网状网”的模式进行系统互通和数据调用。 　　这种模式导致业务系统需要通过不同的接口方式和相关的系统进行对接调用所需的数据，加剧了业务系统开发的复杂度，延长了接口开发的周期，对业务上线速度带来直接的影响。同时这种模式也进一步加剧了对端系统的开发和改造工作量，强化了系统间的复杂度和耦合度，对后续相关网元的运维和业务割接带来极大的难度。 　　2.3 缺乏有效的信息开放方式 　　从信息对外开放的角度来说，目前以大数据发展为背景的各类基于数据的分析挖掘和业务应用正在成为各大互联网公司、电商的关注热点。对于已拥有亿级用户群的电信运营商而言，他们不仅需要将这些沉淀在自身网络中的大量数据转化成为有价值的信息支撑其业务发展，更重要的是借助合作伙伴、SI（系统集成商）的力量来丰富业务应用。 　　然而，按照目前运营商网络安全管控和用户信息安全的要求，缺乏针对用户通信行为的分析，同时也缺乏一套管控体系和安全手段向合作伙伴进行信息开放。 　　3 信息共享体系构建 　　3.1 聚焦关键信息 　　通过对电信大量增值业务和政企业务应用的分析发现，信令信息、用户基本信息、终端信息和用户上网行为信息是目前支撑电信业务发展的关键部分。 　　对于信令信息，现有的C网信令监测系统已经实现对BSC A接口、HLR MAP消息、MSCe SIP消息的实时采集。信令消息中的用户开关机、忙闲状态、小区位置等主要可支撑定位类和用户状态类业务的发展。 　　用户基本信息、套餐信息等主要存储在CRM中，可以考虑通过非实时的方式进行数据提取，并支撑业务营销。 　　用户终端信息等原始数据存储在全国的终端管理平台，其数据主要可支撑彩信、游戏等需要进行终端适配类的业务。 　　用户的网络行为信息，目前可以结合核心网智能管道建设、WAP/Web网关、UDB和WLAN策略控制系统进行实时（部分数据）+非实时的数据提取。 　　对于各类网管系统数据可以基于智能管道建设，集中在管道层进行统一的采集和分析。 　　需要说明的是，虽然这些关键信息可以在上述系统和网络层面采集到，而且部分信息也通过相应的网元进行了归集，但直接按照上述方式进行信息汇聚和挖掘并不是构建共享体系的最佳方式。因为在现有网络中用户信息、手机终端的相关信息在经分系统的数据仓库中均已经进行了二次的汇聚和处理，所以在打造信息共享体系时需要充分考虑利用已汇聚的信息进行体系构建。 　　3.2 构建合理的信息共享模式 　　经过前期的研究，目前信息共享体系的建设主要有两种方式： 　　（1）方式一：利用IT系统中的数据仓库实现