社情民意服务大厅操作手册村社区操作员版.docVIP

(村/社区操作员版) v. 2014年4月  1 概述 3 2 使用说明 4 2.1功能流程指导 4 社情民意服务大厅首页 5 2.2功能说明 5 2.2.1户籍信息管理 5 户籍信息 5 添加户籍信息 6 查看户籍信息 8 修改户籍信息 9 修改户籍成员信息 9 添加户籍诉求 10 2.2.2议事会成员查询 11 2.2.3村(社区)干部名单 12 2.2.4困难群众名单 12 2.2.5诉求人名单 13 2.2.6委员名单 13 2.2.7入党积极分子名单 14 2.2.8党员信息 15 2.2.9民意诉求管理 15 添加诉求 16 修改诉求 17 删除诉求 18 查看诉求 18 2.2.10建立台账 19 2.2.11我的上报 20 2.2.12处理台账 22 台账信息管理 22 台账修改 23 台账销账 24 .1 工作步骤管理 26 .2 办结情况管理 28 2.2.13公示台账 30 查看台账信息 31 2.2.14台账办理情况 34 概述 为进一步深入推进“走基层”活动，针对部分区（市）县和市级部门在“走基层”工作中“搞形式”、“两张皮”、“不规范”，以及“三本台账”管理中存在的“一锅煮”、“糊涂账”、“不透明”等实际问题，根据市委“走基层”活动领导协调小组有关要求和指导意见，经充分调研和多方论证，结合全市实际，设计开发了走基层全市“社情民意服务大厅”信息平台。该平台面向全市各级开放服务，可实现全市范围内社情民意分级透视管理和问题督办跟踪，是有效汇集和管理全市各级“三本台账”、“一户一档”基础信息，实现阳光理账、精准服务和深入基层的综合信息平台。 “社情民意服务大厅”信息平台是集户籍信息管理、民意诉求信息管理、三本台账流程化管理、各项信息数据决策分析等为一体的网上信息化平台，是顺应我市党建工作信息化、智慧化发展趋势，科学践行党的群众路线教育实践活动的工作创新。要解放思想、转变观念，用好用活现代网络信息手段建台账、管信息、督流程、理痕迹、评成效，要走出搞“单机台账”和建“信息孤岛”的传统思维，要摒弃“思想僵化、固步自封、等待观望”的错误意识，大胆解放思想，积极运用全市互联、信息畅通、管服一体、权限清晰、智能开放的“社情民意服务大厅”信息平台，收集社情民意、建立信息台账、公示问题办法、晒出群众评价，通过管理服务方法的进一步创新，切实提升“走基层”工作的实效性和服务水平，使“解难题、办实事、惠民生”真正落到实处，真正得到群众拥护。 使用说明 社情民意服务大厅分为五大用户角色：成都市市级用户、区县级用户、乡镇（街道）级用户、村（社区）级用户、群众用户，请各级用户通过自身级别的功能菜单，使用使用“蓉城先锋”管理卡卡号及密码（无卡的单位请组织统一申领）进行操作。下面将介绍村（社区）级用户使用说明。 2.1功能流程指导 社情民意服务大厅首页 请登陆“蓉城先锋”网站（）, 进入“社情民意服务大厅”网上平台，如下图： 如上图，村（社区）级用户拥有“户籍信息管理”、“民意诉求管理”、“建立台账”、“处理台账”、“公示台账”、“台账办理情况”、“上报管理”、“我的上报”、“党员信息”、“困难群众名单”、“村（社）干部名单”、“议事会成员”、“诉求人名单”、“委员名单”、“入党积极分子”等功能模块。 点击相应功能，可跳转到对应的操作页面，某些功能需要登录才能进行操作，请您使用“蓉城先锋”村（社区）级管理卡卡号及密码（无卡的单位请组织统一申领）进行登录。（注：因各级用户功能有所不同，请勿越级操作） 2.2功能说明 2.2.1户籍信息管理 户籍信息 操作员通过首页菜单【户籍信息管理】按钮，登录进入【户籍信息管理】，此功能可对所在辖区内的户籍信息进行管理。如下图： 在【户籍信息管理】中，可根据查询条件，进行查找户籍信息。点击户籍信息列表左侧的“+”，“-”号，可展开户籍信息，查看家庭成员列表。在信息列表右侧【操作】栏里，可以对户籍信息进行“查看”、“修改”、添加诉求、“删除”等操作。在展开的户籍成员列表中可以直接对户籍成员信息进行“查看”、“修改”、“删除”等操作。 添加户籍信息 操作员通过【户籍信息管理】中上方“户籍添加”按钮，进入“户籍信息添加”界面。如下图： 首先填写“家庭信息”，红色部分为必填项，然后在“家庭成员列表”中点击“增加”按钮，在弹出的对话框中，填写户主信息（必填）与其他家庭成员信息（选填）。如下图： 注：1.在“政治面貌”一栏中，如选择“共产党员”，请完善系统自动弹出的党员信息细项，选择“入党积极分子”，会展开入党积极分子信息添加。以便以后工作的开展。 2.添加界面中的身份证号码不是必填项，但是不能填写已经录入了的身