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信息管理学 第一章 一信息的定义： （1）申农：信息是“用来消除不确定性的东西” 不足：一、如果信息是已知的。二、不是所有的信息都能消除不确定，例如自己不懂。 （2）维纳 ：信息是人和外界相互作用的过程中互相交换的内容的名称。 不足：动物与动物之间，自然界与自然界之间等等也可以进行信息交流。 （3）国内著作中关于信息的定义： 信息是经过加工后并对客观世界产生影响的数据。 信息是构成一定含义的一组数据。 信息是按照用户决策的需要经过加工处理的数据。 不足：核心都认为信息是数据。数据是是对客观事实的记录下来的、可以鉴别的符号集合体 。数据属于信息。有一些信息是没有经过加工的，如“月晕而风，础润而雨” （4）信息：信息是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。 （注意：序号不同，表示的信息也不同） 二、信息的特征（可能用于案例分析） ▲客观性、普遍性（无时不有、无处不在） ▲寄载性（依附于一定物质载体才能存在） ▲可塑性（可以被加工和对进行载体转换） ▲可伪型（信息内容会发生畸变） ▲共享性（同时为多个主体所拥有） ▲相对性（不同使用者具有不同使用价值） 三、信息的功能 （1）信息的中介功能 （2）信息的诱导功能 （3）信息的资源功能 （4）信息的享受功能 四、信息的管理内涵： 1．信息的资源意义在于对信息实施管理 信息就是资源的口号给人一种误导 信息的资源意义在于信息的使用