2015第二章工作分析.pptVIP

案例 为什么三个和尚没水喝？ 中国有个古老的故事：一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。请从管理学的角度谈谈为什么会产生“三个和尚没水吃”的现象？ 第二章 工作分析 工作分析的概念 工作分析也称为职务说明，是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件与环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究，并制定出职务说明书与工作规范等人事文件的过程。 案例： 一名机床操作工把大量液体洒在了机床周围的地板上。车间主任叫他将液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是岗位说明书中没有包括清扫条文。车间主任顾不上看岗位说明书中的清扫条原文，便找来了一名服务工清扫，但服务工同样拒绝，理由和操作工一样，车间主任威胁将其解雇，服务工勉强同意。但服务工干完活却向公司投诉。 一、工作分析的内容 工作分析包括工作说明和工作规范两个方面的基本内容。 （一）工作说明 工作说明也称为职位描述，指以书面形式描述一项工作的任务、职责，是对职位要素信息和职位特征的直接概况分析。 职位描述包括以下主要内容： 1.工作基本资料 2.工作详细说明 3.组织提供的聘用条件 例一：企业管理部工作说明书范文 部门名称：企业