2012第13讲企业文化建设步骤[40p].pptVIP

第13讲 企业文化建设步骤 企业文化测评 企业文化定位 企业文化培育 企业文化巩固与传播 一、企业文化测评目的、意义 测评目的： “体检”，对企业的文化状况进行盘点、评价和诊断，摸清企业文化的底。 测评意义： 为“治疗”准备，即为改进企业文化工作和优化决策提供重要的信息和参考。也是文化建设的总动员。 测评方法一：定性方法/Schein 认为文化多层次，不能通过问卷量化评测， 要从文化的层次和要素出发，通过个人、小组针对具体问题面谈等方法进行定性测评。 原因：问卷中不知该问什么，也不能确定回答的可信性和有效性；面对问卷，人们说不出深层的价值观和基本假设；另外，泛泛而谈没有价值。 定性方法的具体方法 资料分析法 实地调研法(访谈法) 参与体验法 资料分析法 资料包括：企业历史资料、规章制度、总结报表、重要文件、内部报刊、公司人员基本情况、先进个人材料、员工奖惩条例、宣传资料、媒体报道 标杆企业资料 列一个资料清单，收集完整； 大量阅读，消化； 发现问题、及时记录，并在下一步访谈中解决 定性分析的程序 （1）信息收集、汇总与消化 ①二手资料的收集与消化 ②访谈、座谈（客户大量的信息不以书面形式存在，要针对性访谈和调研） ③项目组讨论（根据需要，随时安排） （2）企业文化诊断 ①发现问题、剖析原因 ②形成诊断报告 定性测评方法的特点 嵌入到情境中，需要(精心的)解释； 优点：