11月上旬运营训总结 崔振110.docVIP

10月份个人工作总结汇报 运中培训部 杨洪涛 2011-10-8 转眼间，进入天萌已半月有余，在感受到公司蓬勃向上的朝气同时，也感受到了自身工作的重要性与现实中的巨大压力，但是没有压力就没有动力，哪里跌倒，从哪里爬起，我愿意迎着朝阳，接受挑战。现将这一阶段的工作总结如下： 领导安排的工作： 1、从客服部专员手中接过喔窝鸡项目运营指导培训课。 2、结合自己在培训中的各项环节以及学员在培训中提出的各个问题，进一步完善培训内容，使培训能更好地为客户服务。 3、对尚吧进行项目剖析，品尝产品的同时，寻找时尚元素，形成文字资料。 4、力争在本月月末根据公司的发展规划，制定完成喔窝鸡项目运营指导手册标准版。 直接负责人：杨洪涛 管理负责人：徐 爽 完成时限：10月30日 完成情况：部分完成 后续进程：争取在30日之前完成 原因分析及后续工作： 首先在10月4日按时完成了喔窝鸡项目在运营部的第一堂培训课，运营中心培训部真正成立了。从培训过程和学员的反应来看，培训内容完成的很好，学员也非常认可。这也给我以后的培训树立了极大的信心。 其次与黄总、徐总、项目负责人、研发师傅一同参与了尚吧项目的产品剖析会。听取了研发师傅对法式棒饼研发过程，制作工艺的介绍，品尝了法式棒饼的味道，并从市场的角度明确了法式棒饼的售卖方式和宣传策略