接待礼仪与新交课程大纲(浮咏晨).docxVIP

赢在职场—职业形象、新交规、接待礼仪保障司乘人员人身安全，正确理解和遵守新的交通法规，关注行车安全规范，提升职业形象，展现公司形象和文化的具体呈现。一个态度热情、工作主动积极、面带微笑的人，表现出的不仅仅是个人的职业化程度，更是所在公司良好氛围和优秀企业文化的表现，这种表现不仅能够增强企业社会影响力，更能给以信心。采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、音像视频、情境模拟等多样化的方式实施，特别强化演练式培训，根据受训企业和学员的工作实际，调整、编写具有针对性的案例。《职业形象、接待礼仪、新交规》能够使学员全面系统地了解和掌握新交规、安全驾驶、职场礼仪规范与职业化特质，促进企业员工职业化程度提升。 接待岗司乘人员培训时间：3小时职场社交要素，职场必备，生动活泼，情景模拟，引导分析，提升职场精英个人及团队魅力，从而提升组织外在接待、社交能力以及专业度、执行效率。引子：视频实拍车祸瞬间，生命的代价一、熟知交通安全礼仪 1）交通规则一览表---判断对错（动手环节） 2）熟知交通标识—大家来找茬（互动环节） ? 3）交通礼仪禁忌—情景演练（角色扮演）二、公安部2014年1月1日新交通法学习 1）新交规主要规定巩固学习 2）新增规定具体扣分细节-（知识抢答） ? 3）新交规违章罚款标准 4）新交规实施效果检验--（角色扮演） 5）新旧交规对比学习—相关信息学习 6）观看视频 ---（漠视交规