迈克尔哈默_流程再造P99[99p].pptVIP

B P R Business Process Reengineering 业务流程重组 参考书目 ●《企业行动纲领》迈可尔·哈默 中信出版社 2002年 ●《企业X再造》詹姆斯· 钱辟 中信出版社 2002年 ●《公司再造》 徐渊著 上海译文出版社 1997.11 ●《再造流程》 芮明杰 钱平凡 著 浙江人民出版社 1997.12 ●《现代企业管理——变革的观点》 黄速建主编 经济管理出版社 2002.1 ●《业务流程再造》J·佩帕德（Joe Peppard) p·罗兰（Philip Rowland) 著 高俊山译 中信出版社 1999.2 企业流程再造的案例1——福特 福特公司的北美汽车公司的一次成功流程重组。80年代初，福特像许多美国大企业一样面临着日本竞争对手的挑战，正在想方设法削减管理费和各种行政开支。 促使福特公司认真考虑“应付帐款”工作的是日本马自达汽车公司。马自达公司是福特公司参股的一家公司，尽管规模远小于福特公司，但毕竟有一定的规模了。马自达公司负责应付帐款工作的只有5个职员。5：500，这个比例让福特公司经理再也无法泰然处之。 流程再造的经典案例 (老教材)P319