2016酒店客房部服务经典案例.docVIP

酒店服务案例100则客房部分??25、结帐退房以后……………………………………………………………..(43)??26、客人离店被阻……………………………………………………………...(44)??27、访客时间已过……………………………………………………….……..(46)??28、跟踪服务无处不在……………………………………………………..... .(48)??29、春节的访客…………………………………………………………………(50)??30、小龚的迷茫…………………………………………………………………(53)??31、愚人节的气恼……………………………………………………………….(55)??32、还是两把钥匙好…………………………………………………………..(57)??33、干洗还是湿洗……………………………………………………………..(59)??34、一副假牙的命运…………………………………………………………..(61)??35、给客人的折扣优惠中的学问……………………………………………..(63)??36、突遇夜游症客人…………………………………………………………..(65)??37、一根头发……………………………………………………………….… .(66)??38、早晨叫醒服务不周…………………………………………………………(68)??39、客人