汽车售后服务营销现状调查与分析——毕业论文.docVIP

广州工程技术职业学院 毕业设计（论文） ? ? ? ? 题目： 汽车售后服务营销现状调查与分析 ? ? 系( 院)： 机电工程系 专业班级: 汽车检测与维修（3）班 学生姓名： xxx 学号 111111111111111111111 指导教师： xx 完成日期： ? ? ? 摘 要 汽车服务业，作为一个近几年发展起来的产业，涵盖的范围非常广泛。汽车服务自新车出厂进入流通、销售、购买、使用直至报废回收等环节的所有服务性工作，提供这些服务内容的主体则构成了汽车服务产业。项目包括出厂时的物流配送，经销商的售后服务，使用过程中的维修保养、美容装饰等等，近几年来汽车服务又开展汽车俱乐部，改装汽车，汽车租赁,二手车交易等新兴项目。在汽车销售方面从城市逐步向农村步进；明显的突出汽车市场受经济收入水平提高和消费观念转变带动，销售形势日趋激烈，使造商和经销商获得了可观的利润。当然；随着我国汽车产业生产能力的发展，与汽车产量快速提高形成鲜明对比的是我国汽车市场营销的相对滞后。在市场经济发展下，汽车作为一种特殊物资，由于被国家控制销售渠道单一，所以，