陕西移动彩铃方案及业务介绍.docVIP

“彩铃DIY”业务方案 西安南越延河电子科技有限公司 2011年3月 目录1. 公司简介 2 1.1. 概况 2 1.2. 公司优势 2 1.2.1. 人才优势 2 1.2.2. 服务优势 2 2. 彩铃业务市场现状 2 2.1. 个人彩铃业务 2 2.1.1. 个人彩铃业务应用分析 2 2.2. 集团彩铃业务 4 2.2.1. 集团彩铃业务分析 4 2.3. 分析结论 5 3. 彩铃DIY业务介绍 6 3.1. 个人彩铃DIY的业务描述 6 3.1.1. 个人彩铃DIY的优势 6 3.1.2. 彩铃DIY的版权问题 6 3.1.3. 彩铃DIY业务的申请 7 3.2. 集团彩铃DIY的业务描述 7 3.2.1. 集团彩铃的业务申请 7 3.3. 彩铃DIY的业务功能 8 3.3.1. 彩铃DIY制作客户端 8 3.3.2. 集团彩铃DIY业务功能 10 3.3.3. 个人彩铃DIY的业务功能 11 3.3.4. 彩铃DIY的后台管理系统 12 4. 彩铃DIY系统技术方案 13 5. 市场营销 14 5.1. 个人彩铃DIY 14 5.1.1. 营销方式 15 5.1.2. 市场营销计划 18 5.2. 集团彩铃DIY 20 6. 合作模式建议 20 6.1. 合作模式 20 6.2. 收费模式 21 6.2.1. 个人彩铃DIY收费模式 21 6.2.2. 集团彩铃收费模式 21 7. 附录 广东移动彩铃DIY情况介绍 21 公司简介 概况 西安南越延河电子科技有限公司（以下简称‘南越延河’）是一家以现代管理理念为指导，信息技术为基础，为企业在电子商务环境下，规划、设计和构建高效运作价值链的现代高科技公司。 南越延河聚集了一批优秀的、具备丰富专业技术经验的人才，对网络技术、无线通讯技术、数据库技术的现状及发展相当熟悉和精通，以此为依托，在开发应用方面不断推出新的构想和方案。同时，南越延河拥有一批优秀的业务策划人才，群策群力，构思、设计独特的、全方位的、多类型的增值业务方案，以期建立全面的移动 根据《计算机世界》2006年调查数据显示，彩铃业务的使用率为13.1%，有9.2%的用户曾经过但目前流失，有46.6%的用户感兴趣但从未使用，对彩铃业务不感兴趣因而从未使用过的用户比例是31.1%。 可见，彩铃业务的客户流失率相对较高，沉默用户数量也比较多，用户更换彩铃的频率低，采取有效措施激活沉默用户、挖掘新用户是彩铃业务发展的关键。 好奇和追求时尚是用户使用彩铃的最主要动力 与其他移动增值业务相比，彩铃业务更具备时尚的元素，并具备大规模传播的特性。调查显示，因为好奇而使用的用户比例达到40.7%，追求时尚的用户比例达到33.9%，受到身边朋友影响而使用的比例也达到8.5%。 资费高，内容缺乏吸引力 资费高，内容缺乏吸引力与功能单一是用户放弃使用彩铃业务的重要原因 彩铃作为一种极具时尚感的移动增值业务，其市场价值和发展潜力近两年来已经被市场所检验，但资费高仍然是限制用户使用的主要原因，同时也是部分沉默用户无法被激活的主要原因，彩铃业务发展的关键在于采用规范的体系和严明的制度来降低业务资费，同时把握用户需求，实现精准营销。 版权问题 版权问题成为制约彩铃发展的一大隐患早在2004年，贵州移动、青海移动和天津联通3家公司就因为侵犯了《天堂》等17首彩铃录音制作权，被索赔54万元人民币。而至今为止，通信运营商对各家SP在版权限制方面仍旧没有严格的控制和把关。但如果不正视版权这一问题，并认真解决，其必将会成为阻碍这一产业链健康发展的绊脚石 集团彩铃业务 集团彩铃是移动利用回铃音业务拓展的一项针对与集团使用的彩铃业务，主要是通过外部用户拨打目标集团的手机时，播放特定的铃音以达到企业宣传、广告、企业文化传播和公益等各种功能。 集团彩铃业务分析 目前集团彩铃是通过客户经理和渠道向企业成功营销后，由后台根据企业需求为企业制作特殊铃声并上传到集团彩铃平台，并由客户经理负责管理和设置。 彩铃制作成本较高 集团彩铃现有的业务资费模式为：开通集团彩铃的集团客户按照5元/人/月收取集团彩铃月功能费。开通了集团彩铃并由公司付费的用户，不再支付个人彩铃月租。 集团彩铃制作费给企业制作集团彩铃的费用，集团彩铃制作费下限为200元/条，上限为400元/条。所有首次开通集团彩铃的集团客户，首条集团彩铃免制作费。 彩铃更换工作繁琐 由于现有的系统和管理模式中没有针对客户自行管理的部分，对客户来说，集团彩铃的使用和管理相对较复杂，换铃音和增减人员流程繁琐。没有一个集团自行管理的界面。另外用户的铃音制作被限制在现有的移动渠道中，很多用户自行制作好的铃音无法直接使用；第三，一旦碰到节假日等需要换铃音的时