第九章组织变革[41p].pptVIP

实例2：IBM Credit的再造实践 过程就是将输入转化为输出的一系列资源和活动的集合。 组织中不管存在着多少种活动，均可以用过程模型来进行描述。 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 六西格玛管理 持续的质量改进 近年来，世界各国纷纷掀起了一种名为“六西格玛管理”的热潮。 六西格玛管理的实质是对过程的持续改进，它是一种持续改进的方法论。 最早起源于美国摩托罗拉公司。 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 这一方法论包括两大块内容： 1 确立可衡量质量的尺度并设定目标； 2 构筑实现上述目标的途径 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 这种方法引入了一个新的尺度：