第八章组织发展与变革[69p].pptVIP

第八章　组织发展与变革 第一节 组织发展概述 第二节 组织变革概述 第三节 组织变革的程序 第四节　组织变革的阻力与对策 第五节　组织变革的管理 第三节 组织变革的程序 关于组织变革的程序，许多学者提出了不少方案，但内容大致相似，一般可分;五个阶段: 一、识别问题和评估变革的需求 这个阶段变革推动者需要分析组织的内外环境因素，从组织成员那里收集变革需求方面的信息，识别和确定变革的问题。一般来说，信息收集方法包括发放问卷，翻阅各种记录，与员工面谈并倾听其关注的问题。变革推动者通过综合使用这些信息收集方法，把有关信息归纳成这样几个方面:人们主要关心的问题、问题的范围以及可能采取的行动。信息收集过程同时也增强了对变革必要性的认识。即使对改革的重要性存在着普遍的赞同意见，但对便屑什么样的方法、什么时候、在哪儿以及怎么样实施变革，人们也会有不同的想法。因此，应该做一些系统的努力，评估变革的需求，确定改革项目的重点和目标。 二、确定组织变革的资源和实施能力 有计划的变革项目要求对个人和组织进行变革的能力进行认真的评估，确定组织对变革是否已有充分的准备和实施能力。个人对变革的准备情况主要体现在两个方面:员工对现状的满意度和变革中明显的个人风险。图16-1表示这两个方面的可能的组合。当员工对目前情况不满意，并从变革中看不到多少个人风险，他们对变