第七章调查资料的整理分析与调查报告的撰写[24p].docVIP

第七章 调查资料的整理分析与调查报告的撰写 第一节 市场调查资料的整理与分析 一、市场调查资料的整理 对收集到的一手资料和二手资料，由于调查过程中不可避免的问题，如二手资料中作者写作目的不同，一手资料中各种人为或非人为的因素使得资料存在非调查误差，因此对回收的问卷还要进行去粗取精、去伪存真的整理工作，有时还要将问卷和答案数据化并输入电脑，这个过程就是资料处理过程。对处理过的资料，用各种统计方法进行分析，就可以为我们整个营销分析和调查报告提供量化的依据，从而为决策服务。 原因：一手资料除了抽样误差之外的存在的非抽样误差类型 无能力回答误差（非故意误差） 被调查对象误差 不愿意回答误差 欺骗误差 （故意误差） 非抽样误差 调查对象选择误差 提问误差 调查人员误差 记录误差 欺骗误差 诱导误差 （一）资料整理的程序 一般地说，市场调查资料的整理有以下几个步骤： 资料审核 资料整理 资料编码 资料录入 资料整理在整个市场调查中的地位 市