第3章内部沟通与团队沟通[66p].pptVIP

（4）确定决策原则 （5）营造快乐工作的氛围 （6）有效引导与激励，充分发挥成员的潜能 ?世界上最伟大的管理原则：“人们会去做受到奖励的事情。” ? 适时激励（激励制度+灵活激励） （7）尊重个性发展，实现每一个成员的价值 （8）团队成员勇于承担责任，团结、协作、信任与共享 （9）专业素养 （10）不断学习与创新。 ?创新的方法：头脑风暴法、联想法、检核表法、5W2H法、提喻法等。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ?高效团队与低效团队比较 高效团队 能够全方位沟通 所有人共享 开诚布公，相互坦率 相互信任 相互尊重 相互支持 相互配合 认为是正常的，有益的 建设性 就事论事 基于对团队的贡献 相同级别同事的认可 要素 信息 人际关系 冲突 回报 低效团队 自上而下，横向少 彼此之间不共享 用来构筑权利 混杂信息 彼此猜疑，互含偏见 功利心强，基于个人需要和喜恶 勾心斗角 不乐于助人 尽量避免冲突 认为是破坏性的 含有个人色彩及动机 回报的基本原则不明确 基于主管通常随意的评估 Evaluation only. Created with Aspose.Slid