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PAGE PAGE 16 浅谈国美电器的物流与供应链管理 摘要 近年来，零售业物流与供应链发展迅速，但也带来了一些管理上的问题，有些问题甚至成为制约零售业企业不断发展壮大的“瓶颈”。加强我国零售业物流管理是经营零售业企业发展迫切需要认识和解决的问题。本文就以零售企业——国美电器为例，分析及探讨国美电器的物流与供应链管理现状，竞争优势以及供应链应用的改进措施。 【关键词】零售业，物流，供应链 Abstract In recent years, retail logistics and supply chain development rapidly, but also brought a number of management problems, some even as a constraint to retail businesses continue to thrive, bottleneck. Retail logistics management is to strengthen our retail business management and development of the urgent need to recognize the problem. Take this retail business - Gome, for example, analyze and discuss the logistics and supply chain Gome management status, and supply chain competitive advantage in the application of measures for improvement. [Key words]Retail, Logistics，Supply Chain 目录 HYPERLINK \l _Toc311922826 引言……………………………………………………………………… 4 HYPERLINK \l _Toc311922829 1.1零售业物流与供应链管理现状……………………………………… 4 HYPERLINK \l _Toc311922830 1.1.1物流管理…………………………………………………………… 5 HYPERLINK \l _Toc311922831 1.1.2信息管理…………………………………………………………… 6 HYPERLINK \l _Toc311922831 1.1.3战略合作伙伴关系………………………………………………… 7 HYPERLINK \l _Toc311922829 1.2国美电器的物流供应链管理的发展………………………………… 7 1.3分析国美电器物流与供应链管理体系及优势……………………… 7 1.3.1国美电器的管理体系…………………………………………………7 1.3.2国美电器的管理优势…………………………………………………9 1.4建设分析国美电器物流与供应链管理系统……………………………10 1.4.1国美电器物流与供应链管理组成……………………………………10 1.4.2国美电器组织结构分析………………………………………………11 1.4.3国美电器的物流业务流程分析………………………………………11 1.4.4国美电器的系统功能结构分析………………………………………12 1.4.5国美电器的系统现代化技术应用分析………………………………13 1.5国美电器的物流与供应链管理的优势…………………………………14 1.6目前国美电器物流与供应链管理中存在的问题及原因………………14 1.6.1国美电器供应链管理存在的问题……………………………………15 1.6.2国美电器供应链管理存在问题的原因………………………………16 1.7 提出解决问题的措施和方案（最少提出三项措施）.…………………17 1.8结束语……………………………………………………………………18 参考文献………………………………………………………………………18 1、引言： 伴随着国内的市场在逐渐放开，中国家电零售市场竞争将更加激烈。截至2011年9月30日，国美上市公司门店总数达1,041家。可比门店的销售收入较2010年同期增长6.21%。综合毛利率自2010年的17.59%增长至18.85%。本文从国美的供应链管理入手，首先分析美国快速发展依靠的运行模式与当前的经济、社会环境，其次剖析国美需要与家电生产企业完善合作关系的必然趋势和产生原因，积极探索可持续发展的运营模式——国美生产企业战略联盟的内涵、理论依据、构筑原则和合作营销理念的提出等。 1.1零售业物流与供应