销售人员全面考评细则及办法.docVIP

金科·廊桥水岸营销部置业顾问全面考评细则及办法 一、考评办法出台的前提 二、考评的目的 三、具体细则及办法： 1、置业顾问的工作职责。 2、置业顾问月度考评图例： 3、考评内容及分值划分：①销售业绩。②领导评议。③合同出错率。④客户的投诉及满意度。⑤任务的执行力。⑥团队合作。⑦相互考评。⑧行为礼仪。⑨自评分值。 四、扣款标准 五、月度考评方法图例 六、附则说明及相关表格 一、考评办法出台的前提： 回顾2004年，有上半年客户为买房的排队抢购，也有下半年的相对平淡；虽然通过营销部全体员工的共同努力，完成了2004年的销售目标。但根据目前的市场情况，再不会有2004年上半年的井喷现象，市场已经趋于理性。因此，在目前竞争较激励的情况下，销售系统终端的加强和完善已显得非常主要。所以，为了能充分保证完成2005年的销售目标，并培训和锻炼出一支重庆楼市一流的销售队伍，提高整个团队素质不断的创造佳绩，制定本考评细则及管理办法。 二、考评目的： 通过对《置业顾问全面考评细则及办法》的实施，在置业顾问及员工内部之间形成良好的互相监督与自我监督意识，充分调动部门员工的工作积极性和主动性，提高本部门员工本职工作及其他方面的工作能力，养成良好的主人翁意识，提升大家的工作高度及责任感，同时利用每月各个方面的考评来增加每个员工的紧迫感，避免出现员工松懈情绪。 1、 通过对置业顾问每个人每个月的月度考