《卫生信息管理》胡西厚第二版第02章卫生信息管理基础理论预览.ppt

（一）协调的对象与策略 协调的对象：人与人间的关系、人与组织间的关系、组织与组织间的关系。 协调的原则：①以人为本；②客观公正；③灵活机动； ④注重整体。 卫生信息管理学 * 四、协调与控制 （二）控制的条件与手段 1.控制的含义、步骤与条件： 控制的含义：对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和校正，以确保组织的目标以及为此而拟定的计划得以实现。 控制的前提条件：控制标准、控制机构。 控制的基本步骤：拟定标准、衡量成效、纠正偏差。 卫生信息管理学 * 四、协调与控制 （二）控制的条件与手段 2．控制的类型 （1）现场控制 （2）反馈控制 （3）前馈控制 卫生信息管理学 * 四、协调与控制 （二）控制的条件与手段 3.控制的策略 （1）运用计划 （2）运用组织 （3）控制关键点 （4）把握趋势 （5）关注例外 卫生信息管理学 * 四、协调与控制 案例3 理论是开启成功大门的钥匙 ——医改今后的路线 针对前一案例中提出的问题，应用管理学控制原则，可得到如下应对策略： （1）促进规划和政策制定的民主与透明。改变现行“自顶而下”的决策与规划模式，建立长效机制调动居民、社区、媒体等参与区域性重大医疗事项的决策，包括居民优先医疗服务需求的界定、医疗体系发展目标与规划、重要医疗服务政策的制定等。综合运用“专委会”、“听证”、“肯谈”、“公示”、“民调”等多种形式，以集思广益、反应居