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PAGE PAGE 1 一个高校学生管理系统的开发过程 本案例由胡文娟 钱丽丽 赵大雁 郭妙然讲解 一、背景介绍 20世纪，随着全球经济的蓬勃发展，众多经济学家纷纷提出了新的管理理论。20世纪50年代，西蒙提出管理依赖于信息和决策的思想。同时期的维纳发表了控制论，他认为管理是一个过程。1958年，盖尔写到：“管理将以较低的成本得到及时准确的信息，做到较好的控制。”这个时期，计算机开始用于会计工作，出现数据处理一词。 1970年，Walter T.Kennevan给刚刚出现的管理信息系统一词下了一个定义：“以口头或书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。”在这个定义里强调了用信息支持决策，但并没有强调应用模型，没有提到计算机的应用。 1985年，管理信息系统的创始人，明尼苏达大学的管理学教授Gordon B.Davis给了管理信息系统一个较完整的定义，即“管理信息系统是一个利用计算机软硬件资源，手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库人－机系统。它能提供信息支持企业或组织的运行管理和决策功能。”这个定义全面地说明了管理信息系统的目标、功能和组成，而且反映了管理信息系统在当时达到的水平。 管理信息系统起初应用于最基础的工作，如打印报表、计算工资、人事管理等，进而发展到企业财务管理、库存管理等单项业务管理，这属于电子数据处理(EDP，Electronic Date Processing)系统。当建立了企业数据库，有了计算机网络从而达到数据共享后，从系统观点出发，实施全局规划和设计系统信息时，就达到管理信息系统的阶段。随着计算机技术的进步和人们对系统的需求进一步提高，人们更加强调管理信息系统能否支持企业高层领导的决策这一功能，更侧重于企业外部信息的收集、综合数据库、模型库、方法库和其他人工智能根据能否直接面向决策者，这是决策支持系统(DSS，Decision Support System)的任务。我国20世纪70年代末有少数企业开始MIS的局部应用，目前，我国已经相当普及，其应用范围几乎覆盖了各个行业及各个部门，具有广泛的发展前途. 二、案例分析 东方大学是我国的一所有名的重点大学，不仅在教学质量上国内一流，在院校教学设施等方面也一直是名列前茅的。东方大学在信息化建设方面也颇有远见，郑副校长早在8年前就提出了建设全校信息系统的目标，设想将所有的教务、人事、办公、图书情报和教学设备等信息全部用计算机管理起来。 东方大学学生管理信息系统1996年9月开始实施，原计划于1997年7月完工。当时，随着局域网络的发展和计算机价格大幅度降低，使学校办公自动化成为可能。同时，随着国内高教事业的发展，东方大学的规模迅速扩大，短短几年内学生人数就由7千人猛增至上万人，原有的教务人员已难以应付随之猛增的学生管理工作。正是这样的情况下，郑副校长提出了建立学生管理信息系统的方案，想通过办公自动化来应对越来越重的学生管理业务。另一方面这也是考虑到，为了在与兄弟院校的竞争中占据有利地位，增强东方大学在国内办公自动化领域的信誉。 该项目涉及的部门有学生处和全校二十几个院系的教务处。其中，学生处拥有全校学生的基本信息，负责处理全校性的学生管理业务，如学生证的制作与管理，全校所有课程的选课安排等，同时学生处还要督导各院系教务处的管理工作。而各院系教务处负责本院系的具体的学生工作，如本院系学生成绩的录入与编排，学生选课的登记等，同时将有关数据如学生成绩等上报学生处，供其用于存档等处理。建立一个统一的数据库系统使数据共享、重用更为方便。 因此，在郑副校长的责令下，由学生处全权负责，学校计算中心担负开发，其他相关部门协同工作，开始了该系统的开发实施。为此，学校拨款50万元给计算中心．购买了两台奔腾II服务器以及网络连接设备，在学生处和计算中心又安装了一些微机作为客户端，而其他各院系的计算机则自行解决。起初，学生处刘处长和计算中心张主任向郑副校长承诺，计算中心于1997年7月完成开发工作．在系统完成后学生处将付给计算中心10万元开发费。 系统具体实施前，计算中心派了一位负责此项目的王老师带领2名学生到学生处进行需求分析，对项目进行了整体的系统规划，他们花费了3个月时间，找学生处每一个人都谈了话，并写了一份详细的系统分析报告。该系统分析报告内列出了所有的数据项目，有20个表和400多个数据项。另外，他们还列出了整个学生处业务的详细的流程图。学生处负责该项目的刘处长看到王老师日以继夜地工作很感动，对图文并茂的精美的分析报告也很满意。张主任请刘处长就此报告谈谈意见，刘处长和处里几个同志研究了一下，该处没有负责计算机系统的专业人员，对计算机的使用仅限于WPS, Word等