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基于体验的海乘心理辅导课程建设探讨 　　【摘 要】随着邮轮旅游业的蓬勃发展，作为新生的专业——邮轮海乘专业（以下简称海乘专业）越来越受到广泛的关注。由于海乘人员工作环境的特殊性，所以提高海乘人员的心理健康素质是十分必要的。 　　【关键词】体验；邮轮海乘专业；心理健康辅导课程 　　海乘专业主要是为国际豪华邮轮培养海上乘务的专业管理人才，其工作性质与空中乘务相近，加上其良好的工作环境，优厚的工作福利待遇，当前，不少年轻人已经把下海到国际豪华邮轮上做海乘作为一种新的选择[1]。而在邮轮上工作，海乘人员要面临长期在海上漂泊、大海——特殊的自然环境、船舶——特殊的人造环境以及海上作业随时都可能发生的不可预测的各种特殊情况及事故等各种不同的复杂因素，严重影响海乘人员的身心健康，对海乘的心理影响更是显而易见。因此，作为一名合格的海乘人员，需要掌握必要的心理健康知识和心理辅导技巧，具备良好心理素质和一定的心理调适能力。而如今海乘专业学生心理辅导课程一直是邮轮旅游专业专业建设的一项空白，随着教育教学的深入，海乘专业学生心理辅导工作的重要性日渐突出[2]。本文从“体验”概念出发，以“体验”概念的理论研究为基础，结合海乘的心理特点分析，探讨构建科学、规范、有效的海乘专业心理辅导课程。 　　一、体验基本特质 　　“体验”作为一般概念，定义为“通过实践来认识周围的事物——亲身经历”。在现代西方哲学领域，体验的内涵远远超出了它的一般概念。在生命哲学中，体验被定义为“一个连接心灵与身体的纽带”，认为人们通过体验获得关于生命的知识，生命因为体验而得到升华，体验是对生命意义的解释。在解释学中，“认知体验是一切间接性交流工具的基础，其中包括语言、知识和各种媒介，都是建立在人类共同的体验基础上，因为人类生存环境的相似性，而使得体验具有相似性，这是人们可以相互理解与交流的前提”。在实用主义哲学中，实用主义哲学家杜威认为经验是“一个活的生物与他生活在其中的某个方面的相互作用的结果。”把体验看做是环境与人之间的相互作用关系。 　　随着心理学领域研究方法和手段的发展，人们将体验的概念融入到认识和学习的过程中，认为体验是心智的基础。而人类的认知系统是体验发生的心理基础，在认知系统的运作过程中体验得以产生。体验是通过人类的认知系统运作，对所获的信息的一种知觉的整合。通过感知、意识和记忆等信息处理过程，达到对某种情境的理解与认知，并为进一步的判断、推理、决策问题解决等思维过程打下基础。所以体验也是思维的基础。 　　综上所述，从体验的本体论的意义出发，概括体验的基本特质：生命性、整体性、交互性、过程性、情感性、价值性。体验的内容是与生命相关的存在，而不是客观规律和法则，因而获得的是一种意义上的整体性感受；体验是对自身和世界的感悟，是被体验的对象与体验者之间交互作用的过程中产生的，具有一种特殊性的、个别的联系和相互的作用，体现在人的情感内容和生命价值显现。因此，将体验的概念融入到人类日常生活的理解活动和社会性服务活动中，使得人们对活动的整体价值的认识和对个体个性化的追求得以更加丰富和充实。 　　二、海乘心理辅导课程重新定义 　　海乘是一种特殊职业，合格的海乘应了解和掌握必要的邮轮和酒店、旅游行业的知识，掌握该行业岗位的专业技能并能熟练操作，并具有一定的邮轮、饭店、旅游行业的具体岗位的实际工作经验，具备国际海员所具有的相关知识和技能。要使学生达到这样的标准和要求，首先必须要学生具备一个良好的综合素质。海乘课程的学习，既要追求专业知识的传授，更要突出而是专业知识与良好素养认知的综合。因此，海乘课程的学习要突出良好专业的感知的，它不是个体一个人可以达到，是一个学习的团队共同的实践中交流、领悟，是过程的学习、心得的共享。而基于体验的海乘心理辅导课程开发正式这一目标的良好契合。 　　海乘心理辅导课程的学习原则“不是一个人在学习，而是整个乘务组在学习”，它反映的是在学习和认知过程中，学习个体的身体、心理、思想变化和感受，个体与个体之间的相互感受认识与强化，个体与环境之间的相互磨合，也就是说对此次课程的外在和内在的反应和体验。所以海乘的心理辅导课程是集知识传授、心理体验与行为训练为一体的海乘专业课程。课程的目的是让学生掌握并应用必要的心理健康知识，增强自我心理保健意识和心理危机预防意识，培养自我认知能力、人际沟通能力、自我调节能力，切实提高心理素质，促进人的全面发展。此课程应包括课程三个层面，知识层面、技能层面和自我认知层面。 　　知识层面：通过本课程的教学，使得学生通过课程学习，使得学生了解心理学的有关理论和基本概念、心理学与海乘专业的联系及航海环境对海乘的影响等，了解海乘不同类型海乘的心理特点和异常表现，掌握自我调适的知识，树立正确的心理健康的观念，能够主动地调整心理状态